Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

28 Temmuz’da Rabimobilya’dan Estelya gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 658915259). Ancak siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

18 Ağustos’ta iade talebinde bulundum ve 27.458,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını istedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ilgisiz ve geçiştirici yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi Konya’daki satış mağazası ve fabrika üzerinden gerçekleştirdim.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.