R. A. B Kuaför Tam Bir Hayal Kırıklığı Yaşama

Ankara Polatlı’da bulunan Rab Bayan Kuaförü’nde 19 Temmuz tarihinde saat 13.30 için eşim adına gelin paketi randevusu aldık. Düğün hazırlıkları kapsamında saç ve makyaj işlemleri için tam saatinde kuaföre gittik ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Eşimle neredeyse hiç ilgilenilmedi. Saç işlemi sırasında saçı yıpratılarak ciddi şekilde zarar verildi ve saçları yandı. Makyaj tam üç kez yapılıp silindi, buna rağmen istenilen sonuca ulaşılamadı ve sürekli oyalanarak zaman kaybettik. Düğün saatimiz yaklaşmasına rağmen hiçbir işlem düzgün ve eksiksiz şekilde tamamlanmadı.

Tüm bu ilgisizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşım sebebiyle işlemlerin sağlıklı biçimde yapılamayacağını anlayınca işlemleri iptal etmek zorunda kaldık ve ödediğimiz 3.650 TL’nin iadesini talep ettik. Ancak “Para yandı, iade yapamayız.” denilerek hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Kuaföre toplam dört kişi gitmemize rağmen ekibin hiçbirimizle yeterince ilgilenmemesi sebebiyle, düğün gibi hayatımızın en önemli günlerinden birinde hem maddi hem de manevi olarak büyük mağduriyet yaşadık. Hem zamanımız boşa gitti hem de düğün günü üzerimizde gereksiz bir stres oluştu.

Hiçbir şekilde tamamlanmayan ve fiilen alamadığımız bir hizmet için ödediğimiz 3.650 TL’nin tarafımıza iade edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de yaşamaması için ilgili işletme hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.