Tahmini Teslim Süresi Aşan Siparişim Kargo Bilgisi Talebi

6 Ekim tarihinde Quiteoften üzerinden Grey Distressed Cross Longsleeve ve Trauma Star Knit Red ürünlerini içeren #38250 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartımla 2.950,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat süresi 14 gün olarak görünmesine rağmen bu süreyi oldukça aşmış olmamıza rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş durumum hâlâ “gönderilmedi” olarak görünüyor, kargo bilgisi paylaşılmadı ve mail ya da başka bir kanaldan herhangi bir açıklama yapılmadı. Marka ile iletişime geçmek istedim ancak geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ücretini ödediğim siparişimle ilgili olarak ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.