to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Destek Yanıtı Gelmemesi
23 Mart tarihinde Quite Often internet sitesi üzerinden Grey Distressed Cross Longsleeve adlı ürün için 31467 numaralı siparişi verdim. 1.605 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor.
Durumu öğrenmek için site üzerinden destek talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişim olan Grey Distressed Cross Longsleeve ürününün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kaan Bey, 23 Mart tarihinde Quite Often internet sitemiz üzerinden Grey Distressed Cross Longsleeve ürününü sipariş ettiğinizi ve ödemenizi kredi kartı ile gerçekleştirdiğinizi görüyoruz. Siparişinizin hâlâ "kargoya hazır" aşamasında kalması ve bu süreçte size geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizi öncelikli olarak kargoya vererek en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlayacağız. Kargo süreciyle ilgili takip numarasını ve tahmini teslim tarihini aynı anda size ileteceğiz, böylece nerede olduğundan anlık olarak haberdar olacaksınız. Bu durumun tekrarlanmaması için iletişim süreçlerimizi gözden geçiriyor ve benzer gecikmelerin önüne geçmek adına gerekli iyileştirmeleri yapıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözümlenmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kargo linki tarafıma ulaştı, ilginiz için teşekkür ederim.
