Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haftalardır Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
17 Aralık 2025 22:58
483

Quite Often markasından 28 Kasım tarihinde internet sitesi üzerinden toplam 5.500 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum ne “hazırlanıyor” olarak güncelleniyor ne de kargoya verildi olarak görünüyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim 24213 numaralı, ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem mail attım hem de Instagram üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arayabileceğim bir iletişim numarası var ne de Instagram mesajlarına baktıklarına dair herhangi bir işaret bulunuyor.

Site üzerinde siparişimi iptal edebileceğim ya da iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm de göremiyorum. Bu durum, hiçbir muhatap bulamadan ve işlem yapamadan sadece beklemek zorunda bırakıyormuşum hissi veriyor. Ürünleri ne kadar albenili olsa da bu iletişim eksikliği ve teslimat sürecindeki ilgisizlik markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.

siparisim-haftalardir-gonderilmedi-hicbir-sekilde-ulasilamiyor-ve-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

03 Ocak 00:08

28 Kasım’da Quiteoften üzerinden toplam 5.500 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Ödemem alındı ve sipariş numaram 24213 olarak iletildi. Ürünlerin en geç birkaç hafta içinde elime ulaşacağını düşünürken yaklaşık bir ay boyunca hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler gönderilmedi.

Bunun üzerine kasım sonuna doğru bu platform üzerinden şikayet oluşturdum, o zaman firma bana ilgili hafta içinde ürünlerin kargolanacağını söyledi. Ancak yeni yıla girmiş olmamıza rağmen hâlâ ne bir kargo takibi verildi ne de ürünlerim gönderildi. Gönderilerinin altına yorum yazdım, mail attım, buradan tekrar yazdım fakat firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon ya da farklı bir iletişim numarası olmadığı için doğrudan da kimseyle görüşemiyorum.

Ben para iadesi değil, ödediğim 5.500 TL karşılığında siparişini verdiğim eşofman takımlarının acilen gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da aksi halde süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

siparisim-haftalardir-gonderilmedi-hicbir-sekilde-ulasilamiyor-ve-bilgi-verilmiyor-1.jpg
profile
1 Destek
18 Aralık 2025 00:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar siparişinizin teslimat bilgilendirmesi e-posta yoluyla yapılmıştır.

Ayça
Ayça
03 Ocak 00:17

Bana siparişimi şikayet etmem üzerine kargolayacağınızı söylediniz bundan 15 gün önce ortada hala kargoya verilen bir sipariş yok siz marka olarak size duyulan ilgiyi böyle mi karşılıyorsunuz bu nasıl bir marka reklamı artık gerekeni yapın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Param İade Edilmiyor

profile
17 Aralık 2025 18:36
467
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme: Mağdur Edildim!

profile
29 Kasım 2025 07:42
872

Siparişim 11 Gündür Kargolanmadı, Firmadan Bilgi Alamıyorum

profile
15 Aralık 2025 20:13
494
Benzer Şikayet Yaz