Siparişim 11 Gündür Kargolanmadı, Firmadan Bilgi Alamıyorum

Quite Often markasından 04.12.2025 tarihinde Trauma Star Knit Red L beden ürünü için, kargo dahil toplam 1.778 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 25333 numaralı siparişim üzerinden bu ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya 3 kez mail atarak durum hakkında bilgi almak istedim. İlk etapta hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün kargolanmadı ve sonrasında gönderdiğim maillere hiç dönüş yapılmadı. Hem siparişimin bu kadar gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur etti.

Siparişimin herhangi bir gerekçe sunulmadan bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.