to read complaints and reviews, or file yours.Quite Often Dönüş Alamadım
Quite often'dan 3 Aralık akşamüstü bir Hoodie siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi ve “siparişiniz alındı” şeklinde bilgi mesajı geldi. Ancak kısa bir süre sonra “sepetinizdeki ürünü henüz satın almadınız” içerikli bir SMS aldım. Buna ek olarak, siparişimle ilgili kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş sonrası mail ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak markaya mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Para çekilmiş olmasına rağmen siparişim sanki hiç oluşturulmamış gibi görünüyor, bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Quite often'dan beklentim, öncelikle Hoodie siparişimin sisteme işlenip işlenmediğinin net bir şekilde açıklanması ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve benimle bu konuda ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Quiteitofden internet sitesinden 3 Aralık tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünüm kargoya verilmediği için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve yaklaşık 2 hafta önce siparişimin o hafta içinde kargolanacağı tarafıma iletildi.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve yeniden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
25176 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar sipariş numarası ile beraber talebinizi
Siparişe hazır gözüküyor fakat ne zaman kargolanır bilgi alabilir miyim
Merhabalar siparişiniz bu hafta kargoda olacaktır.
Siparişim hala kargolanmadı bilgi almak istiyorum
