Çözüldü

Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi İletişim Kuramıyorum

Deniz

531

5 Aralık’ta Quite often adlı firmadan yıldızlı kazak siparişi verdim. 2.043 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve #25476 numaralı siparişim için ürünün geçen hafta kargoya verileceği mail ile tarafıma bildirildi. Ürünü hediye olarak almıştım, bu nedenle özellikle zamanında ulaşması benim için çok önemliydi.

Firmayla yalnızca mail üzerinden iletişim kurabildim, herhangi bir telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı sunulmuyor. İki kez mail atmama ve ürünün hediye olacağını özellikle belirtmeme rağmen verilen süre geçti, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak acilen ürünün kargoya verilmesini veya iademin sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Quite Often

Merhabalar siparişiniz sırası geldiği için bugün kargoya teslim edilecektir işlemlerin başlatılmasının ardından tarafınıza SMS ve mail olarak bilgilendirme yapılacaktır

Deniz

Bugün bu mesajı yazdığınızın 2. Günü ürünüm hala kargoya verilmedi. Neyi bekliyorsunuz anlamıyorum, yazık