to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hazırlanıyor Sürecinde 14 Gün Geçti, Siparişim Gönderilmedi
Quite Often markasından 14 Temmuz tarihinde bir adet sweatshirt, bir adet t‑shirt, bir adet fermuarlı sweatshirt ve bu alışverişten kazandığım hediye şapka olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. #33427 numaralı bu siparişim için site üzerinden 14 günlük kargo süresi belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “kargo için hazırlıyoruz” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmayla iletişime geçtim, tarafıma en kısa zamanda kargoya verileceğine dair mail attılar; ancak buna rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum. Hem ürünlerimi zamanında kullanamadım hem de belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme mağduriyetinin firma tarafından bir özür paketiyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Barkın Bey, 14 Temmuz'da vermiş olduğunuz #33427 numaralı siparişinizdeki 4 ürünün (sweatshirt, t‑shirt, fermuarlı sweatshirt ve hediye şapka) hâlâ "kargo için hazırlıyoruz" aşamasında kalması nedeniyle yaşadığınız gecikme ve belirsizlikten dolayı çok üzgünüz. Bu durumun sizin için ne kadar mağduriyet yarattığını anlıyor, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Siparişinizi en kısa sürede, kargoya çıkarmak için gerekli tüm adımları hemen başlattık. İlgili işlemler tamamlandığında, kargo takibi bilgilerinizi aynı platform üzerinden anında paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, en kısa sürede ürünlerin elinize ulaşmasını teminen çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
