Tamir Süreci Bilgi Eksikliği Ve Yeni Ürün Talebi

8 Temmuz'da 15 adet çanta siparişi verdim. Kargo 10 gün sonra gönderildi ve elime ulaştığında sadece 6 adet çanta vardı, üstelik gelen ürünler görsellerle uyumlu değildi. Durumu video ile ilettiğimde, ürünlerin başka birinin kargosu ile karıştığı ve bana başka bir kargoda ulaşacağı söylendi. Gelen k...

20.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden targus TBB013EU EcoSpruce&Trade 15.6'' siyah sırt çantasını satın aldım. Ürün elime ulaştığında laptop çantasının üst kısmında kesilmiş gibi duran bir yırtık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve benden istenildiğ...

+4

İki ay önce bir çanta satın aldım ve tadilata verdim. İki hafta sonra geri dönüş yapacaklarını belirtmişlerdi. Lütfen bilgilendirme yapılmasını istiyorum; artık bir ay geçti. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerçekten şikayetçi olacağım. Müşteri memnuniyeti konusunda hiç memnu...

Aldığım üründe arıza yaşadığım için ürünün tadilata gönderileceğini söylediler. Üzerinden üç ay geçmesine rağmen hala ürünüm gelmedi ve ilgili personel işten ayrıldı. 'Çok yoğunuz, yetişemiyoruz' gibi bahanelerle karşılaştım. En son üçüncü ayın sonunda 'Ürününüzü yapamıyoruz' dediler. Ürünümü geri i...

Aradan bayağı geçti unuttum kaldı mesajlara denk gelince aklıma geldi. Kendim için değil başkaları aynı sıkıntıyı yaşamasın diye yazmak istedim. Markadan aldığım bir ürünün bedeni olmadı ve WhatsApp'tan yazdım iade için yok dediler fakat 14 gün içinde değişim var dediler. 24 Ekimde ürün elimdeydi v...