Yanlış Plaka Bilgisi Nedeniyle Fahiş Sigorta Primleri

Quick Sigorta’nın Sakarya Akyazı bölgesinde faaliyet gösteren 250628 acente kodlu yetkili acentesi A*** Sigorta üzerinden sıfır kilometre bir TVS N Torq 125 motosiklet satın aldım ve 100000403716081 numaralı sigorta poliçesini yaptırdım. Acente sahibi Ö*** A***’ın oğlu, plaka değişikliğine ilişkin zeyilnamenin yapıldığını bana sözlü olarak açıkça bildirdi.

Ancak 25.08.2026 tarihinde yeni bir sigorta işlemi yaptırmak istediğimde, zeyilnamenin hiç yapılmadığını ve poliçemde aracımın plakasının 54 HB 990 olması gerekirken hatalı şekilde 54 YK olarak bırakıldığını öğrendim. Bu hata nedeniyle sistemde poliçem ve plaka bilgilerim yanlış göründüğü için yeni yaptırmak istediğim sigorta işlemlerinde sistem beni hatalı algılıyor ve karşıma olması gerekenden çok daha yüksek, fahiş sigorta primleri çıkarılıyor. Bu durum nedeniyle yaklaşık 8.000 TL tutarında mağduriyet ve maddi zararla karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.

Bahsi geçen 250628 kodlu acentenizin iş akdini sonlandırdığı, iş yerini kapattığı ve acente sahibi Ö*** A***’ın oğlu da dahil olmak üzere yetkililere ulaşılamadığı bilgisine ulaştım. Acentenin dükkanını kapatmış olması sebebiyle mağduriyetim giderilememekte, çağrı merkezinizle e‑posta üzerinden yaptığım görüşmelerde ise “acente ile görüşün” yanıtı verilmekte, acenteye artık ulaşılamadığını belirtmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamaktadır.

Bu kapsamda, 100000403716081 numaralı sigorta poliçemde yer alan hatalı plaka bilgisinin, aracımın gerçek ve ruhsatlı plakası olan 54 HB 990 olarak Quick Sigorta merkezi tarafından ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle yeni poliçelerimde karşıma çıkan yüksek prim tutarlarının düzeltilmesini, oluşan prim uyuşmazlığı ve fiyat mağduriyetimin giderilmesini ve güncel, düzeltilmiş poliçe/zeyilname belgelerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, sigorta sisteminde benim kusurum olmadan oluşan ve tamamen acente ihmali kaynaklı bir hata olduğu dikkate alınarak, merkeziniz tarafından acil şekilde incelenmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.