Telefonla Trafik Sigortası Yenileme İşlemi Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortamla ilgili bir haftadır zeyil işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlemin telefon üzerinden yapıldığı söylenmesine rağmen, ilgili menüyü seçtiğimde hat kendiliğinden kapanıyor ve görüşme sonlanıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, konu hakkında net bir bilgi veremiyorlar. Bana mail adresi vereceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar ancak herhangi bir mail adresi paylaşılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne telefon hattı düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunuluyor.

Gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılarak zeyil işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve telefon ile verilen hizmet başta olmak üzere mevcut sistemsel sorunların düzeltilmesini istiyorum. Sürekli oyalanmak yerine, net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.