to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Gönderilen Bagaj Kapağı Hasarlı Çıktı Kimse Çözüm Sunmuyor
04.09.2025 tarihinde Quick Sigorta aracılığıyla açtırdığım dosya kapsamında, Otofren tedarik firmasından Renault Megane 4 Sedan model aracım için arka bagaj kapağı gönderildi. Ürün City Kargo ile teslim edildi, ancak kargo görevlisi aceleyle ürünü bırakıp gittiği için ambalajı yanında açma şansım olmadı. Kargo paketi çok kalın ve zorlukla açılabilir durumdaydı; kargo görevlisi beklemediği için ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra açabildim. Açtığımda ise bagaj kapağının sol köşesinde ve orta kısmında ezik olduğunu fark ettim.
Hemen eksperi aradım, ancak tutanak tutulmadığı için ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Quick Sigorta, Otofren ve City Kargo ile defalarca iletişime geçtim; hepsi de tutanak olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Ürün şu anda bende duruyor, hiç kullanılmadı ve aracıma takılmadı. Sigorta kapsamında gönderilen bu hasarlı ürünü teslim almak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dört gündür çözüm bulamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor.
Konuyla ilgili olarak ürünün iadesinin sağlanmasını, hasarsız bir bagaj kapağı gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkürler
Quik sigorta aradım hiç yardımcı olmadınız yapacağımız bir şey yok dediniz bir da arayacağım mu mesaj dan sonra
Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi arayarak dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı veya bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
