Quick Sigorta’nın Kasko Tazminatındaki Aşırı Gecikme Ve Mağduriyet


Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz 2014 model Fiat Linea aracımın kaskosu olmasına rağmen yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de son derece ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. 30.07.2026 tarihinde Ankara Kızılay’da alkollü bir sürücünün çarpıp kaçması sonucu ağır hasarlı bir kaza geçirdim, adli vaka olarak kayda geçti, tanık ifadesi ve polis kayıtları olmasına rağmen nedense kusur tarafıma yazıldı. Aracımı daha sonra Akyurt’ta ustama teslim ettim.
Dosyam 2026111025328 numarasıyla M**** Y**** isimli eksperde görünmektedir. Defalarca, en az 10 kez eksperle, aynı şekilde defalarca da Quick Sigorta ile görüştüm. Her aradığımda “iki gün sonra arayın”, “Cuma arayın”, “haftaya Cuma arayın” denilerek oyalandım. Bugün gelinen noktada aracımın pert durumda olduğu söyleniyor fakat hâlâ bir fiyatlandırma çıkmadığı, bunun üzerinde çalışıldığı belirtiliyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Kaskom olmasına rağmen çekicinin sadece belli bir yere kadar karşılandığı, ustama götürmek için kalan çekici ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. Aracımdan dolayı işlerime geri dönemiyorum, araç ağır hasarlı olduğu için hiç kullanamıyorum ve bu belirsizlik uzadıkça mağduriyetim büyüyor.
Quick Sigorta’dan, 100000502016024 numaralı poliçeme bağlı bu hasar dosyamın artık daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, aracımın pert/fiyatlandırma işlemlerinin netleştirilmesini ve çekici dahil yaptığım masraflarımın poliçe kapsamı dahilinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Vallahi uzun zamandır hep arayıp bilgi vereceklerini söylüyorlar ama ne bilgi veren var ne arayan var ben kendim ulaşmak istediğim zamanda terslenip telefon kapatılıyor hem ekspertiz hem de sigorta şirketi tarafından paramızla rezil oluyoruz hem kasko yaptırıp kendimizi güvenceye aldığımızı sanıyoruz bana ve çevreme tecrübe oldu en azından yol da gördüğüm duyduğum herkese bu kadar kötü bir sigorta görmediğimi anlatıyorum deneyimlediğim kadarıyla bir de halka arıza açılıyorsunuz ilk önce bizim mağduriyetlerimizi giderin aradığımızda terslemeyi bırakın neredeyse küfür edecekler aradığımız aracımızın durumunu sorduğumuz için eksperlerden kasko şirketlerinden anamızdan babamızdan görmediğimiz saygısızlığı görüyoruz yinemi siz arıyorsunuz diye sanki bilgi verdikleri var
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Arıyorum hala aradığımda bana dosya sorumlusunun dosyayı onaylamadığı görülüyor dosya sorumlusu ihale süreci bitmiş bir aracın dosyasını daha ne diye bekletiyor ben hala algılamış değilim
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ali bey dönüş sağlarsanız sevinirim aradım şirketi ama yoğun olduğunuzu söylediler şimdi ustamıza rayiç bedeli atmışlar düşük bir fiyat yollamışlar bizde bu konuyla ilgili aradım eksperi eksper kaskonuzla görüşün dedi kaskoyla görüştüm kasko eksperle dedi bu üç defa tekrarlandı sonra bir numara verdiler buraya itiraz edceksiniz diye aradık fiyat için itiraz etmeye bu seferde fiyatlandırma yapan yer dedi ki dosyanız onaylanmamış kaskonuzu arayın kaskoyu aradık eksperi arayın eksperi aradık konuyu biz kaskoya yönderdik dosyanız kaskonuzda orayla gorüşceksiniz diyorlar kimle görüşmemiz gerekiyor bizim
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Söylediğiniz mail adresine yolladım ama iletildimi bilmiyorum kontrol ederseniz
Aracımıza 375 000 TL rayiç bedel fiyatı öneriyorlar aracım taksiden çıkma pert araçlarla aynı fiyatı veriyorlar bundan 1 sene önce 470 000 TL aldığım araca arada 5 bin kilometre oynamasına rağmen bu fiyatı veriyor Quick Sigorta dosya sorumlusuna mail atıp itiraz ediyorum doysa sorumlusu dalga geçer gibi cevaplar veriyor linkleri attım kendisine beğenmedi tekrar attım beğenmedi bende kendisinin nereden fiyatı nereden çıkarttığını hangi ilanlardan bulduğunu sordum bama örnek aynı emsal araç fiyatlandırmasını atmasını istedim ama ne yazzıkki atamadı taksiden çıkma 2008 araçlara bile bu fiyat verilmiyorken bana 375 bin tl fiyat sunuyor attığım ilanlsrı olumsuz olduğumu değerlendiriyor quik sigortayı arıyorum yardımcı olmaları için ama sigortaza dosya sorumlusuna yönlendiriyor yine oyalama sürecimiz başladı Allah kimseyi quick sigortanın eline düşürmesin o kadar zor günler yaşıyorum resmen psikolojim bozuldu işimden gücümden ettiler akşama kadar bununla uğraşıyorum ne yazık ki sonuç alamıyorum
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Quik sigorta ilgi alaka gösteren öncelikle yönetim kurulu başkanı mahmut erdemoğluna yardımcı olan astanlarına ve Quick sigortadan ilgilenen müdür ve amirlerine sonrada ali beye teşekkür ederim















