Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta'dan Yedek Parça Tedarikinde Gecikme Ve Araç Onarımının Uzaması

Quick Sigorta'dan Yedek Parça Tedarikinde Gecikme Ve Araç Onarımının Uzaması
profile
11 Mart 14:51
1.103

2022 model Skoda Kamiq aracımız için Quick Sigorta’dan kasko yaptırmıştık. 28 Şubat günü kaza yaptım ve Quick Sigorta ile iletişime geçerek aracımı Adana Çukurova’da bulunan özel servise çektirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ yedek parça listesi belirlenmedi ve aracım serviste bekliyor.

Süreç boyunca topu eksper ile sigorta şirketi birbirine atıyor. Eksper, yedek parça kapsamında sigorta şirketinin sadece tek bir satıcı belirlediğini, onun da İstanbul’da bulunan Lacivert Oto olduğunu söylüyor. Fakat Lacivert Oto’nun Quick Sigorta ile çalışmadığı ifade ediliyor. Bu nedenle hiçbir ilerleme kaydedilemeyen, tamamen anlamsız bir döngünün içine hapsolmuş durumdayız. Aracımız serviste boş boş yatarken Quick Sigorta’dan net bir bilgi ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyoruz, sadece “dosya oluşturuyoruz, 3 iş günü içinde döneceğiz” denilmekle yetiniliyor.

100000411908869 numaralı poliçem kapsamında, hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, yedek parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve aracımın onarımının acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
11 Mart 19:24 (Şikayetten 4 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

30 Mart 20:40

Mevcut durumda parçaların tedarik süreci başlatılmıştır. Sistem dışında kalan 3 parça için ayrıca mail iletilmiş olup, ilgili parçalar sisteme eklenecektir. Dosya en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 18:21
3.255

Kask Dosya Hataları Ve 3 Ay Süren Araç Kullanılamama

profile
25 Aralık 2025 11:20
779
1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
27 Kasım 2025 21:57
1.660
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Araç Onarımında Uzayan Süreç Ve Mağduriyet

profile
02 Eylül 2025 13:49
2.392
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Şüpheli Hasar İddiası Ve Uzayan Ödeme Süreci

profile
31 Aralık 2025 10:07
935

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz