Quick Sigorta'da 9 Günlük Bilgi Eksikliği Ve Hasar Sürecinin Uzaması

19.01.2026 tarihinde Balıkesir’de 58 BF 270 plakalı aracımla bir trafik kazası yaptım. Karşı tarafın sigortası olan Quick Sigorta üzerinden 2026101007396 numaralı hasar dosyası açıldı ve dosya kusur değerlendirmesine gönderildi. Yasal sürecin 3–5 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamadım; ne dosyanın ne aşamada olduğu, ne de nasıl bir işlem yapılacağı konusunda en ufak bir bilgi alamadım. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum; en azından ulaşabileceğimiz, süreci net olarak anlatabilecek bir yetkiliye ihtiyaç var.

Hasar dosyamla ilgili olarak tarafıma telefon ya da mesaj yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını ve kusur değerlendirmesi ile hasar sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.