to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Yol Yardımında Süre Ve Ücret Karşılaması İhlali
4 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu mevkisinde aracım arıza yaptı ve Quick Sigorta kasko poliçem kapsamında yol yardım talebinde bulundum. İlk görüşmede 1,5 saat içinde çekicinin geleceği bilgisi verildi, ancak daha sonra bu süre 4 saate kadar uzatıldı.
Aracımın yetkili servise çekilmesini talep ettim ve bu talep poliçe limitlerim dahilinde olmasına rağmen karşılanmadı. Aynı il sınırları içinde olmamıza rağmen, çekici ücretini ve özellikle köprü geçiş ücretini karşılamayacaklarını belirttiler. Kasko poliçemde yer alan yol yardım hizmetinden verilmiş sözlerin tutulmaması ve haklarımın eksik şekilde uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Quick Sigorta’dan, bu süreçle ilgili olarak neden böyle bir uygulama yapıldığına dair net ve yazılı bir açıklama ile birlikte, yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Quick Sigorta firmasi şikayet surecini çekici hizmetlerini veren yüklenici firmaya devretmiş olmalı, sadece firma yetkilisi arayıp çekici saatindeki gecikme sebebiyle yaşadığımız mağduriyet için özür diledi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Quick sigortadan ise sigorta limitlerimiz dahilinde kalmasına rağmen İstanbul içinde farklı yakadaki yetkili servise neden çekici ile taşınamadığına dair bir açıklama edinemedik.
