Quick Sigorta Ve Eksperin Usulsüz Pert Değerlendirmesi

07.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, evimin önünde park halinde duran 2008 model Opel Astra 1.6 h kasa Enjoy paket otomatik vites, 199.000 km’de, değişensiz aracıma başka bir araç çarptı. Aracımı Kars’ta bir servise çektik ve çarpan tarafın zorunlu trafik sigortasının Quick Sigorta’ya ait olduğunu öğrendim. Mağduriyetimin giderileceği söylenmesine rağmen süreçte ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

10.06.2026 tarihinde Erzurum Beyler Yıldız Eksper aracıma bakarak ustadan parça listesi istemiş. Usta, istenen parça listesini iletmesine rağmen, fiyatlandırmanın yapılması 20 günü geçti. Ustamla görüştüğümde parça fiyatlarının 210.000 TL, işçiliğin 140.000 TL olduğunu, daha sonra iskonto uygulanarak parça bedelinin 110.000 TL’ye düşürüldüğünü ve Quick Sigorta’nın aracı toplam 250.000 TL’ye tamir ettireceğini öğrendim.

Bunun üzerine SEDDK’yı aradım ve pert hesaplamalarında iskonto indirimi yapılmadan, parça fiyatı, işçilik ve KDV toplamı üzerinden değerlendirme yapılması gerektiğini öğrendim. Sonrasında Erzurum Beyler Yıldız Eksper’i arayarak yapılan işlemin hukuka aykırı olduğunu, aracımın piyasa değerinin 580.000–620.000 TL aralığında olduğunu, bu sebeple yaklaşık 350.000 TL üzerinden pert edilmesi gerektiğini belirttim. Ancak beni dinlemeden, araç için 250.000 TL’ye tamir üzerinde ustayla anlaştıklarını, tamir işleminin başlatıldığını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar.

Daha sonra Quick Sigorta’yı arayarak eksperin usulsüz işlem yaptığını, aracımın yaklaşık 600.000 TL piyasa değeri üzerinden pert edilmesi gerektiğini, iskonto uygulanmış parça bedelleriyle hesaplama yapmanın hakkaniyete aykırı olduğunu ilettim. Buna rağmen itirazlarım dikkate alınmadan, iskonto uygulanmış parça fiyatları üzerinden dosyanın yürütüldüğünü, parça siparişi verildiğini ve ustayla aracın tamiri konusunda anlaşıldığını öğrendim. Buna karşın hâlâ aracımın fiili tamirine başlanmış değildir. Ayrıca 06.07.2026 tarihinde onarım kararı alındığı tarafıma e‑posta ile bildirilmiştir.

2026101071809 numaralı hasar dosyam ve 25 add 112 plakalı aracım ile ilgili olarak, Quick Sigorta ve Erzurum Beyler Yıldız Eksper’in uyguladığı bu usulsüz ve keyfi işlemlerin incelenmesini ve denetlenmesini istiyorum.