to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Sistem Arızası Nedeniyle Trafik Sigortam Yenilenmedi Ve Cezaya Maruz Kalıyorum
Quick Sigorta’da bulunan trafik sigortamın yenileme sürecinde, tamamen kendi altyapı sorunları nedeniyle üç gündür poliçem yenilenemiyor. 24.08 ile 26.08 tarihleri arasında sistemleri üzerinden işlem yapılamadığı için poliçem bitmesine rağmen yenileme gerçekleştirilemedi. Ödememi IBAN üzerinden yaptım, makbuzum mevcut olmasına rağmen poliçem hâlâ yenilenmedi.
Yetkili bir kişiye kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi diye verilen numara sadece hasar için açıldığını, bu konuya yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Sistemin ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor, tamamen belirsizlik içindeyim. Bugünden sonra trafik sigortamın olmaması nedeniyle cezaya gireceğim ve bu durum benimle ilgili bir ihmal değil, tamamen Quick Sigorta’nın sistem kaynaklı sorunu.
Ödemesini yaptığım trafik sigortamın acilen işleme alınarak poliçemin düzenlenmesini, sigortasız kaldığım ve cezaya maruz kalabileceğim bu süreyle ilgili de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ne zaman ulaşılır acaba? Sigortamın son günü çünkü faiz ödemek istemiyorum. Çözmeyecekseniz başka firmaya mı yönelelim?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
