Quick Sigorta Ödeme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14 Ağustos’ta gerçekleşen trafik kazası sonrası Quick Sigorta ile ilgili dosyam (Dosya No: 2025101091528) incelemedeydi, ancak kısa süre önce dosya durumum “bilinmiyor” olarak değişti ve halen ödeme yapılmadı. 14 Ağustos’ta sovtaj ödemesi yatırıldı, 18 Ağustos’ta ise arabuluculuk avukatları işlemleri tamamladı. O tarihten bu yana, yani 51 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün 4 defa mail attım; hem info birimlerine, hem dosya sorumlusuna, hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim. Hiçbirinden ne bir cevap aldım ne de süreçle ilgili bilgi verildi. Aracım sovtajdan satıldı, işlemler tamamlandı, ancak ödeme yapılmadığı gibi tarafıma bilgi de verilmedi.

Sigorta şirketinin amacı mağduriyetimi gidermek olmalıydı; fakat aksine beni daha fazla mağdur ettiler. Artık bilgi istemiyorum, beklemekten yoruldum. Bedelin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Antalya’da yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. En kısa sürede tüm hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.