Quick Sigorta Rayiç Bedel Çelişkisi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

16.09.2025 tarihinde saat 09:47’de Quick Sigorta’yı arayarak hasar dosyamla ilgili bilgi almak istedim. Görüşmede bana aracımın rayiç bedelinin 750.000 TL, sovtaj bedelinin ise 282.000 TL olduğu belirtildi. Ancak sovtaj firmasıyla yaptığım görüşmede, dosyada rayiç bedelin 670.000 TL, sovtaj bedelinin ise yine 282.000 TL olarak gözüktüğünü öğrendim. Bu durum açıkça bir çelişkidir ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

WhatsApp üzerinden benden itiraz dilekçesi ve muadil ilan göndermem istendi, dosya sorumlusuna iletileceği söylendi. Önceki görüşmelerimde ise hâlâ eksper raporu bekledikleri, eksperi aramam gerektiği ifade edildi. Eksperi aradığımda ise “bizlik bir şey yok, sigortayla görüşün” cevabını aldım. Taraflar sürekli olarak birbirine yönlendiriyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Ayrıca dosya sorumlusu B**** Hanım’a defalarca mail gönderildiği belirtilmesine rağmen kendisinden hiçbir geri dönüş alamadım. Sürecin şeffaf yürütülmemesi ve sürekli tekrarlayan bu sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Quick Sigorta’dan talebim; rayiç bedelin piyasa değerine uygun şekilde düzeltilmesi, dosya sorumlusu tarafından tarafıma net bilgi verilmesi ve sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı ve gerekirse yargı yoluna gideceğimi bildiriyorum.

Hasar dosya numaram: 2025101108219
Şube: Merkez
Poliçem hâlâ geçerlidir ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır.