Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta Rayiç Bedel Çelişkisi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
18 Eylül 2025 11:06
854

16.09.2025 tarihinde saat 09:47’de Quick Sigorta’yı arayarak hasar dosyamla ilgili bilgi almak istedim. Görüşmede bana aracımın rayiç bedelinin 750.000 TL, sovtaj bedelinin ise 282.000 TL olduğu belirtildi. Ancak sovtaj firmasıyla yaptığım görüşmede, dosyada rayiç bedelin 670.000 TL, sovtaj bedelinin ise yine 282.000 TL olarak gözüktüğünü öğrendim. Bu durum açıkça bir çelişkidir ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

WhatsApp üzerinden benden itiraz dilekçesi ve muadil ilan göndermem istendi, dosya sorumlusuna iletileceği söylendi. Önceki görüşmelerimde ise hâlâ eksper raporu bekledikleri, eksperi aramam gerektiği ifade edildi. Eksperi aradığımda ise “bizlik bir şey yok, sigortayla görüşün” cevabını aldım. Taraflar sürekli olarak birbirine yönlendiriyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Ayrıca dosya sorumlusu B**** Hanım’a defalarca mail gönderildiği belirtilmesine rağmen kendisinden hiçbir geri dönüş alamadım. Sürecin şeffaf yürütülmemesi ve sürekli tekrarlayan bu sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Quick Sigorta’dan talebim; rayiç bedelin piyasa değerine uygun şekilde düzeltilmesi, dosya sorumlusu tarafından tarafıma net bilgi verilmesi ve sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı ve gerekirse yargı yoluna gideceğimi bildiriyorum.

Hasar dosya numaram: 2025101108219
Şube: Merkez
Poliçem hâlâ geçerlidir ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

18 Eylül 2025 14:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Mahmut
Mahmut
19 Eylül 2025 13:50

Hala beklemedeyim. Kaç gündür ne arayan var ne soran. Ben kendi imkanlarımla ulaşmaya çalışıyorum ancak onda da çözüm alamıyorum

30 Eylül 2025 13:23

Konu dosyada araç sahibinden mutabakat beklenmekte olup akabinde dosya kapatılacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Sürecinde Rayiç Bedel Belirsizliği Ve Uzayan Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 19:47
801
Sigorta Sürecinde Rayiç Bedel Belirsizliği Ve Uzayan Mağduriyet
Sigorta Sürecinde Rayiç Bedel Belirsizliği Ve Uzayan Mağduriyet
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 21:58
2.955
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Hasarlı Aracıma Onarım Israrı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
18 Ekim 2025 11:35
2.654
agir-hasarli-aracima-onarim-israri-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-3.jpg
agir-hasarli-aracima-onarim-israri-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-2.jpg
agir-hasarli-aracima-onarim-israri-ve-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.pdf
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Ödemesi Haksız Geciktiriliyor, İletişim Sağlanmıyor

profile
28 Temmuz 2025 17:03
1.907
Benzer Şikayet Yaz