Quick Sigorta Karavan Ruhsatı Nedeniyle Sigorta Bedelinde Haksız Artış Ve Çözüm Eksikliği

2002 model Ducato aracımı geçen yıl karavana dönüştürdüm ve ruhsatını m1 olarak değiştirdim. 35 *** 378 plakalı aracımın trafik sigortası 3 Ekim'de sona eriyor. Poliçe numaram: 100000290003806. Quick Sigorta'nın acentesiyle görüştüğümde, aracın sınıfını kamyonetten özel kullanıma geçiremedikleri için sigorta bedelinin 54.000 TL olarak hesaplandığını öğrendim. Oysa normalde bu tutar yaklaşık 17.000 TL olmalıydı.

Acentem, geçiş işlemini sadece Quick Sigorta'nın yapabileceğini, fakat bu konuda ilerleme kaydedemediklerini belirtti. Bunun üzerine bugün ilk kez Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradım; poliçelerle ilgili işlem yapamayacaklarını, acentemle görüşmem gerektiğini söylediler. Sorunun iki gündür devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım ve yarına kadar çözülmezse yaklaşık %5 (yaklaşık 1000 TL) gecikme faizi ödemek zorunda kalacağım.

Bu işlemin yalnızca Quick Sigorta tarafından yapılabiliyor. Olması ve çözüm sunulamaması çok saçma bir durum. Ruhsat geçiş işleminin bir an önce tamamlanmasını ve makul bir sigorta bedeliyle poliçemin yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir sigorta firmasıyla çalışmak ve gerekli yerlere şikayette bulunmak zorunda kalacağım.