Quick Sigorta Alaybey Moto Garage’da Aksesuar Çalınması Ve Uzun Süreli İhmal

9 Haziran günü motor kazası geçirdim ve Quick Sigorta’nın yönlendirmesiyle motorumu İzmir Karşıyaka’daki Alaybey Moto Garage servisine teslim ettim. Sadece motoru kasko yaptırdığım için üçlü çanta, çanta demiri, navigasyon gibi aksesuarların bir kısmını aldım, bir kısmını ise motorun üzerinde bırakarak aracı servise verdim. Servis sahibi ertesi gün dosyayı açtı; ancak parça liste fiyatını tam 10 gün boyunca geciktirdi ve eksper bu nedenle çok geç geldi.

Süreç sonunda araç perte çıktı. Sovtaj bedelini ödeyen kişi motoru almaya gittiğinde, motorun orijinalinde bulunan arka çanta demirinin yerinde olmadığını, benim aksesuar olarak üzerinde bıraktığım alt koruma demiri ve Konfor sele kılıfının da motordan sökülmüş olduğunu fotoğraf ve video ile tespit edip Quick Sigorta’ya bildirmiş ve bu eksiklerle motoru, bu serviste kaldığı sürece teslim almayacağını söylemiş. Bu durumu ben de Quick Sigorta’ya, İzmir ve İstanbul birimlerine ve arabuluculuk bürosuna ilettim.

Tüm bu süreçte kendimi tamamen yalnız bırakılmış hissettim; servisle, sigorta ile ve diğer taraflarla olan görüşmelerin neredeyse hepsini telefon üzerinden bizzat ben organize ettim. Sonunda motoru Alaybey Moto Garage’dan aldım ve düzgün, ahlaklı çalıştığını bildiğim rcv Motosiklete teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca Alaybey Moto Garage yüzünden oyalandım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Konuyu çevremde kime anlattıysam, “Bu aracı nasıl o servise bıraktın? ” diyerek aynı olumsuz yorumları yaptılar ve tek bir kişi bile bu servis sahibi hakkında olumlu bir şey söylemedi. Bu arada kaza öncesinde depom tamamen doluydu; motoru aldığımda içerisinde benzin de kalmamıştı.

Şu an için Alaybey Moto Garage’dan maddi bir talebim yok, ancak yaşadığım bu sürecin ve serviste gerçekleştiğini düşündüğüm bu uygunsuz uygulamaların herkes tarafından bilinmesini istiyorum.