Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Bilal sonucu yetersiz buldu

Plaka Zeyili Yapılmadığı İçin Hasar İşlemi Reddedildi

profile
23 Şubat 13:25
758
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün itibariyle cam değişimim yapılmıştır.”

07.03.2025 tarihinde Diyarbakır’dan sıfır Skoda Kamiq marka araç satın aldım ve kaskosunu Quick Sigorta üzerinden, Almir Sigorta acentası aracılığıyla yaptırdım. Ancak aracımla yaşadığım bir hasar sonrası 21.02.2026 tarihinde servise gittiğimde, poliçeme plaka zeyli yapılmadığı için işlemim gerçekleştirilemedi.

Acenteyi aradığımda, plakamın 72 ile başladığı ve 72 plakasının bulunduğu yerde hiçbir plaka zeyli yapılmadığı, genel merkezin ise kaskonun iptalini talep ettiği, bu nedenle tekrar Batman’dan bir acente ile iletişime geçip yeniden kasko yaptırmam gerektiği söylendi. Oysa geçen sene aynı plaka ile kasko yaptırdığımda herhangi bir sorun yaşamadım ve bu yıl için de böyle bir kısıtlama veya risk olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sizden bilgi alacağız” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Hasar anında mağdur edilmek istemiyorum. 100000348798439 numaralı poliçeme ait plaka zeyli'nin acilen yapılmasını ve mevcut kasko poliçemin geçerliliğinin korunarak hasar işlemlerimin sorunsuz şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

23 Şubat 21:41 (Şikayetten 8 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Bilal
Bilal
25 Şubat 11:37

Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma bilgi verilmedi

Bilal
Bilal
27 Şubat 16:58

Acentem tarafından zeyil yapıldığı bilgisi verildi, güncel poliçe atıldı fakat hasar için servis tarafından Quick Sigorta arandığında zeyil yapılmamış bilgisi verildi.

02 Mart 16:20

İşlemler tamamlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Bilal
Bilal
03 Mart 00:25

Sistemde ve poliçede zeyil tamamlanmış görünüp olup, servis tarafından müşteri hizmetleri arandığında poliçe de başka plaka göründüğü için dosya açılamadığını belirtiyorlar

Bilal
Bilal
06 Mart 10:37

Quick Sigorta tarafından zeyil yapıldığı bilgisi verildi. Servis tarafından dosya açılabildi, sigorta şirketi tarafından onaylanma işlemine geçildi.

Bilal
Bilal
12 Mart 00:06

Hasar durumu için dosya açıldı ama 1 haftadır sigorta şirketinin onaylamasını bekliyoruz

16 Mart 14:29

Cam değişimi yapıldıktan sonra dosya kapanışı yapılabilecek olup, tarafımızca olumsuz bir değerlendirme bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Bilal
Bilal
09 Nisan 17:14

Bugün itibariyle cam değişimim yapılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasar Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 10:17
1.547
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Kasko İptali Ve 8 Ay Habersiz Kaskosuz Kalma

profile
05 Ocak 21:53
566
1
Şentürk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Plakaya Düzenlenen Sigorta Nedeniyle Araç Kullanamıyorum

profile
Şentürk
22 Ağustos 2025 00:39
1.756
Benzer Şikayet Yaz