to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Zeyili Yapılmadığı İçin Hasar İşlemi Reddedildi
07.03.2025 tarihinde Diyarbakır’dan sıfır Skoda Kamiq marka araç satın aldım ve kaskosunu Quick Sigorta üzerinden, Almir Sigorta acentası aracılığıyla yaptırdım. Ancak aracımla yaşadığım bir hasar sonrası 21.02.2026 tarihinde servise gittiğimde, poliçeme plaka zeyli yapılmadığı için işlemim gerçekleştirilemedi.
Acenteyi aradığımda, plakamın 72 ile başladığı ve 72 plakasının bulunduğu yerde hiçbir plaka zeyli yapılmadığı, genel merkezin ise kaskonun iptalini talep ettiği, bu nedenle tekrar Batman’dan bir acente ile iletişime geçip yeniden kasko yaptırmam gerektiği söylendi. Oysa geçen sene aynı plaka ile kasko yaptırdığımda herhangi bir sorun yaşamadım ve bu yıl için de böyle bir kısıtlama veya risk olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sizden bilgi alacağız” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Hasar anında mağdur edilmek istemiyorum. 100000348798439 numaralı poliçeme ait plaka zeyli'nin acilen yapılmasını ve mevcut kasko poliçemin geçerliliğinin korunarak hasar işlemlerimin sorunsuz şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma bilgi verilmedi
Acentem tarafından zeyil yapıldığı bilgisi verildi, güncel poliçe atıldı fakat hasar için servis tarafından Quick Sigorta arandığında zeyil yapılmamış bilgisi verildi.
İşlemler tamamlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sistemde ve poliçede zeyil tamamlanmış görünüp olup, servis tarafından müşteri hizmetleri arandığında poliçe de başka plaka göründüğü için dosya açılamadığını belirtiyorlar
Quick Sigorta tarafından zeyil yapıldığı bilgisi verildi. Servis tarafından dosya açılabildi, sigorta şirketi tarafından onaylanma işlemine geçildi.
Hasar durumu için dosya açıldı ama 1 haftadır sigorta şirketinin onaylamasını bekliyoruz
Cam değişimi yapıldıktan sonra dosya kapanışı yapılabilecek olup, tarafımızca olumsuz bir değerlendirme bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Bugün itibariyle cam değişimim yapılmıştır.
