to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Rayiç Bedelinde Eksik Ödeme Ve Açıklama Eksikliği
Konu:
23 Mayıs 2025 tarihinde yaşanan hasar sonucu pert olan 34 AJD 029 plakalı aracıma ilişkin rayiç bedelin halen yatırılmaması ve kesinti hakkında bilgi verilmemesi hk.
Sayın Yetkili,
23 Mayıs 2025 tarihinde, 34 AJD 029 plakalı aracımla yaşamış olduğum trafik kazası sonucu aracım pert (tam hasarlı) olarak değerlendirilmiştir. Quick Sigorta tarafından, aracın rayiç bedeli olarak 810.000 TL belirlendiği, bu bedelin 282.500 TL’lik kısmının sovtaj bedeli olarak sovtaj firmasından tahsil edileceği, kalan 527.500 TL’nin ise tarafıma ödeneceği bilgisi verilmiştir.
Ancak, tarafıma yapılan son bildirimde ödeme tutarının 499.000 TL olacağı ifade edilmiş, aradaki 28.500 TL’lik farkın nedeni hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır. Ayrıca, 23 Mayıs 2025 tarihinden bugüne kadar geçen sürede işlemlerin sonuçlandırılmamış olması, maddi ve manevi mağduriyetime neden olmuştur.
Bu doğrultuda;
1. Rayiç bedel üzerinden neden 28.500 TL’lik bir kesinti yapıldığına dair açıklamanın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,
2. Eksik ödemenin düzeltilerek kalan tutarın da tarafıma ivedilikle ödenmesini,
3. 23 Mayıs’tan itibaren gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tazmini yönünde değerlendirme yapılmasını
talep ediyorum.
Aksi halde, gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu dosyada araç sahibinden terk evrakları beklenmektedir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın Yetkili, 23 Mayıs 2025 tarihinde 34 ajd 029 plakalı aracımla geçirdiğim kaza sonucu aracım pert olmuştur. Aracım için tarafıma 810.000 TL rayiç bedel bildirildi. Bu süreçte Autogong firması, aracım için 282.500 TL sovtaj bedeli belirlemiş ve bu bedel karşılığında aracınızın sizde kalması önceliğni tarafıma sunmuştur. Ben de bu şartlar altında, aracı kendimde tutma talebinde bulundum. Bunun üzerine, aracın tarafımda kalması durumunda Ancak, Autogong’un teklif ettiği 282.500 TL ile 310.000 TL arasındaki 27.500 TL farkın benden neye istinaden kesildiğiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır. Aracımı Autogong firmasına vermememe rağmen, sovtaj bedelinin nasıl 310.000 TL olarak kabul edildiği ve bu durumda neden aracın rayiç bedelinin aynı oranda güncellenmediği tarafımca anlaşılamamaktadır. Bu durumun mantıklı ve hukuki bir açıklaması yapılmamıştır. 23 Mayıs’tan bu yana, bilgi eksikliği, sürecin uzaması ve maddi/manevi mağduriyet yaşamam nedeniyle büyük sıkıntı içindeyim. Konunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde eksper ile tekrar görüşüldü. Pert ve terk arasında bilgi detayı paylaşıldı, araç sahibi düşünüp bilgi vereceğini iletmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
