to read complaints and reviews, or file yours.Kusursuz Olduğum Kazada Hatalı Kusur Kaydı Ve Yüksek Kasko Teklifleri
Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum Opel 2024 model aracımla ilgili kasko poliçeme ait 2025111019796 numaralı hasar dosyasında, tamamen kusursuz olmama rağmen tarafım yüzde yüz kusurlu olarak gösterilmiştir. Oysa Tramer ve e-Devlet kayıtlarında kazada yüzde yüz kusursuz olduğum açıkça görülmektedir.
Bu hatalı kusur kaydı nedeniyle yeni kasko teklifleri, sanki kazada kusurlu benmişim gibi çok daha yüksek ve afaki fiyatlarla çıkmakta; bu durum da yalnızca Quick Sigorta’da değil, diğer sigorta şirketlerinde de tüm sistemlere bu şekilde yansımaktadır. 3 Kasım 2025 tarihli kaza sonrası bu yanlışı, poliçe sürem dolup yeni kasko fiyatlarını sorguladığımda fark ettim.
Konu hakkında Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun hemen düzeltilebilecek bir hata olmadığı, düzeltilmesi için dava açmam gerektiği söylendi. Ancak resmi kayıtlarda kusursuzluğum açıkça ortadayken, bu hatanın bedelini ek prim ve yüksek kasko teklifleriyle benim ödemem adil değildir.
Samsun’da ikamet eden bir sigortalı olarak, kazada kusursuz olmama rağmen sistemlerde kusurlu göründüğüm bu hatanın acilen düzeltilmesini, Tramer ve tüm sigorta kayıtlarının gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve kasko prim tekliflerimin de bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Konu dosyada sigortalımızın kusuru bulunmamakta olup, açık dosya mevcut olduğu için hasarsızlık kademesi alınamamıştır. Rapor kapanışı yapılıp, rücu girişi yapıldığında hasarsızlık kademesi otomatik olarak gelecektir. Konu hakkında sigortalımızla sözlü görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayet ettikten sonra bilgilendirme yapıldı
