to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 14.250 TL İçin Poliçe Oluşturulmadı
17.01.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Hyundai i20 aracımın kasko poliçesini Quick Sigorta’nın internet sitesi üzerinden yenilemek istedim. Gerekli tüm adımları tamamladım, SMS ile gelen güvenli ödeme onayını verip işlemi onayladıktan sonra ekranda hata (error) uyarısı aldım. Buna rağmen Akbank kredi kartımdan 14.250 TL tutarında ödeme çekildi ancak yeni kasko poliçem oluşturulmadı.
Durumu ekran görüntüsüyle birlikte mail adresinize ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Telefon görüşmesinde sadece şikayet kaydı açıldı ve bir mail adresi paylaşıldı, ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. Şu anda eski kasko poliçem devam ediyor, internetten yaptığım bu işleme ait yeni kasko poliçem sistemde görünmüyor.
Öncelikle ödediğim tutar karşılığında yeni kasko poliçemin acilen oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Herhangi bir sebeple yenileme yapılmayacaksa da kredi kartımdan çekilen 14.250 TL tutarının gecikmeden iadesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Param iade oldu ama taksitle alışveriş olduğu için 5 ay parça parça geri iade olacak ve tutarım direk çekildiği için 14250 ekstra bir indirimleri olmadı telafi için neyse
Şikayet çözümlenmiştir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkür ederim
