Kaza Hasar Ödemesinin 1,5 Aylık Gecikmesi Ve Sigorta İletişimsizliği

Quik Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 21.05.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 2026111016800 numaralı hasar dosyam açıldı. Süreç yaklaşık 1,5 aydır sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hasar sürecim Özde Ekspertiz üzerinden yürütülüyor. Sigorta şirketi dosyanın Özde Ekspertiz’de beklediğini, Özde Ekspertiz ise sigorta sisteminde problem olduğunu söylüyor. Bu süreçte sigorta dosya sorumlusu kişi maillerime cevap vermiyor ve dosya ilerlemiyor. Fiyat üzerinden anlaşmış olmamıza rağmen eksper dosyayı bir türlü kapatmıyor, bu nedenle sigorta ödemeyi gerçekleştirmiyor.

Hem Quik Sigorta’nın hem de dosyamla ilgilenen Özde Ekspertiz’in gerekli işlemleri ivedilikle tamamlayarak dosyamı kapatmasını ve anlaşılmış olan hasar bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.