Kasko Prim İadesi Aylardır Gecikiyor

16.07.2026 tarihinde Polo 2020 model aracımı sattım ve aynı gün Quick Sigorta acentemle iletişime geçerek bu araca ait kasko poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan döneme ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Acentem işlemlerin başlatıldığını iletti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Daha sonra tarafıma Quick Sigorta tarafından kredi kartı ile prim iade formu ve iade tutarlarını gösteren belge gönderildi ve ödemenin kredi kartıma iki gün içinde yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık yirmi gün daha geçti ve halen kredi kartıma herhangi bir iade ulaşmadı, aynı zamanda ödemenin neden yapılmadığına dair de net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Aracı 16.07.2026 tarihinde sattığımı, iptal ve iade talebimi zamanında ilettiğimi ve poliçe numaramın 100000486402448 olduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen yaklaşık iki buçuk aydır hak ettiğim kasko prim iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Quick Sigorta ve ilgili acenteden, kasko poliçemin iptal işleminin şu anki durumunun açıkça paylaşılmasını, kullanılmayan döneme ait prim iadesinin neden geciktiği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmemi, iade işlemi gerçekleştirildiyse işlem tarihi ile banka işlem veya referans numarasının tarafıma iletilmesini, iade henüz yapılmadıysa da ödemenin daha fazla gecikmeden kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

Araç satışından sonra hak edilen poliçe iadesi için müşterinin aylarca peşinde koşmak zorunda bırakılmasını doğru bulmuyor, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.