Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesi İçin Fazla Para Çekildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
09 Ağustos 2025 22:00
1.013

05.08.2025 tarihinde Quick Sigorta’dan 2014 model Renault Fluence aracım (06 fl 4656 plakalı) için kasko poliçesi yaptırdım. Anlaştığımız tutar 9.397 TL idi ve ödememi 6 taksit olarak kredi kartımdan yaptım. Ancak poliçem düzenlendikten sonra, kontrol amacıyla mobil bankacılığa girdiğimde kartımdan 10.636 TL çekildiğini fark ettim. Yani bilgim ve iznim dışında 1.250 TL fazla para çekilmiş.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, aynı gün içinde poliçede fiyat güncellemesi olduğu ve bu nedenle ücretin geri iade edilemeyeceği söylendi. Fazla çekilen tutarın iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve benden poliçe ve ödeme dekontu gibi belgeler talep edildi.

5 gündür bu mağduriyetim giderilmedi. Acente numaram: 120077, poliçe numaram: 100000406936446. İnegöl’den aradım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle Quick Sigorta’dan fazla çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kasko-policesi-icin-fazla-para-cekildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
kasko-policesi-icin-fazla-para-cekildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
10 Ağustos 2025 22:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

06 Eylül 2025 23:40

İki poliçenin de prim iadesi yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şuayip sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Sigorta Ödemesine Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
06 Ağustos 2025 09:37
823

İptal Edilen Poliçeye Rağmen Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 17:05
1.264

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgi Alamıyorum

profile
17 Ekim 2025 11:27
648
Benzer Şikayet Yaz