Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Şirketi Dosyamızı Bulamıyor İşlemler İlerlemiyor

22 Ağustos 11:00
730

Quick Sigorta trafik sigortası kapsamında, Manisa Salihli Üçler Oto Kaporta olarak 16.08.2025 tarihinde 2025101103757 numaralı dosyamızı açtık. Ancak atanan ekspertiz şirketi, dosyanın kendilerinde olmadığını belirtiyor. Her gün müşteri temsilcileriyle görüşmemize ve her seferinde yeni bir talep oluşturulmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. 22.08.2025 tarihinde de sigorta şirketini tekrar aradık ve hala aynı ekspertiz şirketinin atandığı söylendi. Ekspertiz şirketi ise dosyanın kendilerinde olmadığını ısrarla belirtiyor ve mağduriyetimiz giderilemiyor.

Bu süreçte bizden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi, sadece dosya numarası verildi. Zaman kaybı dışında maddi bir kaybımız olmadı ve müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz.

16.08.2025 tarihinde açılan dosyamızın, bir an önce ekspertiz şirketine iletilmesini ve işlemlerimizin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.

22 Ağustos 12:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

26 Ağustos 22:36

Şikayete konu poliçenin iptali sağlanmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için 0850 755 1 755 numaralı Quick Sigorta yardım hattı veya [email protected] mail adresi üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

01 Ağustos 18:38
1.529
Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
Değer Kaybı Ödemesi Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Hasar Ödememi Bir Aydır Geciktiriyor

03 Eylül 16:28
594
Benzer Şikayet Yaz