to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Gecikmesi, İletişimsizlik Ve Araçsız Kalma
18.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de kaza yaptım, 19.11.2025 tarihinde hasar dosyam açılarak eksper atandı ve dosya Quick Sigorta’ya ulaştı. Hasar dosya numaram 2025111021714’tür. Aracım o günden bu yana sanayinin içinde herhangi bir boş yere çekilmiş halde bekliyor.
Bugün itibarıyla üzerinden 53 gün, yani yaklaşık 37 iş günü geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ sonuçlanmadı. Quick Sigorta’yı aradığımızda sürekli “eksper raporu bekleniyor” yanıtını alıyoruz. Özde Sigorta eksperini arıyoruz, telefonlar açılmıyor, mail atıyoruz cevap verilmiyor. Dosya sorumlusuna mail atmamıza rağmen ondan da hiçbir dönüş alamadık. Tüm bu süre boyunca ne Quick Sigorta’dan ne de Özde Sigorta’dan dosyamın durumu ile ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir araçsız kaldım, süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve artık gerçekten yorulduk. Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma acilen ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Daha önce mail attım aradım da ama geri dönüş veya çözümleyici bir şey olmuyor
Yapılan inceleme sonucuna göre söz konusu dosyada çekme belgeli ruhsat eksik olup, tarafımıza iletilmesi halinde en kısa sürede sonuçlandırılabilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
