to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçemde Şube Bilgisi Hatası Ve Düzeltme Sürecindeki Engeller
06.07.2026 tarihinde Quick Sigorta’nın web sitesi üzerinden DASK poliçesi yaptırdım. Sistem bilgileri otomatik doldurduğu için rehinli alacaklı bilgisi “Akbank Elvankent Şubesi” olarak oluşturulmuş. Ancak Elvankent şubesi kapandığı ve hesabım Akbank Etimesgut şubesine taşındığı için bu bilginin yanlış olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, bana “online zeyil” için bir e‑posta adresi verildi ve bu kanaldan başvuru yapmam istendi. Yapılacak tek işlem, poliçede rehinli alacaklı bilgisinin Elvankent şubesi yerine Akbank Etimesgut şubesi olarak düzeltilmesi olmasına rağmen benden kolaylıkla ulaşamayacağım, detaylı bilgiler istendi, maillerime geç yanıt alıyor ve yetersiz dönüşler alıyorum; ayrıca telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Basit bir şube adı düzeltme işleminin bu kadar zorlaştırılması beni mağdur ediyor.
Öncelikli talebim, DASK poliçemdeki rehinli alacaklı bilgisinin ivedilikle “Akbank Etimesgut Şubesi” olacak şekilde düzeltilmesi ve tarafıma güncel poliçemin iletilmesidir. Eğer bu işlem hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilemeyecekse, poliçemin iptal edilmesini ve bu konuda herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde sürecin yönetilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Özellikle Ali Bey'e çok teşekkür ederim sorunumu çözdü.
