Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

42 Gündür Çözülemeyen Kasko Hasar Dosyası Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 13:24
543

Quick Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açtırdığım hasar dosyamla ilgili 42 gündür hiçbir net sonuca ulaşamıyorum. 08.11.2025 tarihinde yaşadığımız çarpışma sonrası hasar dosyam açıldı, ancak süreç boyunca ne araçla ilgili net bir bilgi verildi ne de onarım için izin çıktı. Sonradan aracın ihaleye çıkarıldığı ve pert kaydı işlendiğini öğrendik, fakat bize pert olduğu da açıkça söylenmedi.

Poliçem 100000387570645 numaralıdır. Bu süre içinde Quick Sigorta ve ilgili kişilerle 15–20 kez görüştük. Her seferinde sorumluluk ekspertiz firmasına atılıyor, ekspertizi aradığımızda ise onlar sigorta şirketinin verdiği bilgileri adeta yalanlıyor. Ekspertiz raporu bekleniyor deniliyor, fakat haftalardır aynı cümleyi duymaktan başka bir ilerleme yok ve süreç tamamen belirsiz durumda. Araç pert olmuş, kayıtlar işlenmiş olmasına rağmen bize ne onarım, ne ödeme, ne de net bir karar iletilmiyor, bu da ciddi bir karamsarlık ve mağduriyet yaratıyor.

Hasar dosyamızın artık daha fazla geciktirilmeden, acilen ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz. Aksi takdirde bu mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvurup konuyu avukatımıza taşıyacağımızı belirtmek istiyoruz.

Gelişme
Gelişme

13 Ocak 11:01

2017 model Volkswagen Jetta aracımız pert olmasına rağmen, Quick Sigorta ile yaşadığımız süreçte hem aracın akıbeti hem de ödeme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 02.01.2026 tarihinde Quick Sigorta benden vekalet aldı ve araç satışı gerçekleştirildi. Aracı alan kişi, ödemeyi çoktan Quick Sigorta’ya yaptığını ve aracın satışını üzerine aldığını belirtmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.

Quick Sigorta’yı defalarca aradığımızda, vekalet verildikten sonra 1 hafta ile 10 gün içinde ödemenin tarafımıza geçeceği söylendi. Buna rağmen, bu süreler defalarca verilmesine karşın ödeme yapılmadı ve yaklaşık 25–30 kez yaptığımız görüşmelerde sürekli oyalayıcı, süreci uzatan cevaplarla karşılaştık. Araç pert olmasına rağmen 60 günü aşkın süredir dosyanın ve ödemenin akıbeti sürüncemede bırakıldı, şimdi de dosya araştırması bahanesiyle bu belirsizlik devam ettiriliyor.

Tüm bu yaşananlar, tarafımızda Quick Sigorta’nın parayı kullanmak için süreci kasıtlı olarak uzattığı izlenimini oluşturmaktadır. Amcama ait olan bu aracın dosyasında, aynı zamanda elementer sigortacı olarak bugüne kadar hiçbir şirkette bu derece kötü bir süreçle karşılaşmadığımı özellikle belirtmek isterim. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, aracın satışı sonrası hak ettiğimiz ödemenin derhal tarafımıza yapılmasını talep ediyor, tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu Quick Sigorta’ya buradan bildiriyorum. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle, Quick Sigorta ile bedava dahi olsa kimsenin işlem yapmamasını şahsi tecrübeme dayanarak özellikle öneriyorum.

21 Aralık 2025 13:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

25 Aralık 2025 19:44

Hasar dosyanızla ilgili şikayetiniz ilgili birimlere yönlendirilmiş olup, sürecin hızlandırıldığı ve en kısa sürede dosyanın sonuçlandırılacağı bilgisi iletilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Uğur
Uğur
25 Aralık 2025 19:48

Hep aynı şey söyleniyor. Çözüm istiyoruz çözüm. Laf ile peynir gemisi yürümüyor.

14 Ocak 19:54
Uğur
Uğur
15 Ocak 10:28

Tarafımızı arayan, soran herhangi bir arabulucu bulunmamaktadır. Kaldı ki arabuluculuk bir işlem yok. Mutabakata varmış bulunmaktayız ve mutabakat evrakını imzalayıp tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Ayrıca araç satışı da gerçekleşti. Sovtaj dekontu ve arabuluculuk işlemleri bizimle alakalı değildir. Tarafınızı ilgilendiren bir durumdur. Bu cevabı bizlere yazmaktansa ilgili kurumlar ile iletişime geçilip işlemi hızlandırmanız gerekmez mi? Çok acil dönüş beklemekteyiz çünkü araç alamıyoruz yeterince mağdur olduk zaten daha fazla mağdur olmak istemiyoruz.

19 Ocak 21:48

Konu dosyada ödeme girişi yapılmış olup üst onaydadır, onaylandıktan sonra ödeme tarafınıza yönlendirilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pert Aracımın Ödemesi Aylardır Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

profile
04 Aralık 2025 09:18
1.320

Pert Dosyamız Haftalardır Onay Bekliyor Mağduriyetimiz Artıyor

profile
04 Aralık 2025 14:21
477
Pert Dosyamız Haftalardır Onay Bekliyor Mağduriyetimiz Artıyor
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta İletişimsizliğiyle 70 Gündür Pert Dosyam Sonuçlanmıyor

profile
11 Aralık 2025 11:20
2.503
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyamın Uzun Süredir Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
13 Aralık 2025 09:39
727
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Kasko Bedelimi 66 Gündür Ödemiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
09 Aralık 2025 14:26
705
Benzer Şikayet Yaz