Kullanılmayan Üyeliğin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

18/10/2025 tarihinde Qualia Spa & Wellness Bomonti şubesinden 23+3 paket üyelik satın aldım ve toplamda 30.000 TL’yi kredi kartı ile iki taksit halinde ödedim. Ancak 24/10/2025 tarihinde şehir değiştireceğim için üyeliğimi hiç kullanmadan iptal etmek ve ücretimin iadesini talep ettim. Şubeye gidip talebimi ilettim, hesap numaramı aldılar ve bir ay sonra ödemenin yapılacağını söylediler. Buna rağmen hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ücretim iade edilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ücret iadesi yapılmazsa gerekli tüm yasal mecralara başvuracağımı ve şikayetimi bildireceğimi belirtmek isterim.