Quadcodefx’te Haksız Ek Ödeme Şartı Ve Para Çekme Engeli

Quadcodefx isimli kurumun mobil uygulaması üzerinden forex işlemleri yapmak amacıyla bir hesap açtım ve Paribu üzerinden kripto para transferi yoluyla Quadcodefx hesabıma toplamda yaklaşık 80.000 dolar yatırdım. Ancak sonrasında kurumun para çekme sürecindeki uygulamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Dün itibarıyla Quadcodefx üzerinden para çekme talebinde bulunduğumda, hesabıma “ek güvenlik sağlanması” gerektiği gerekçesiyle, mevcut bakiyemin Paribu hesabına aktarılabilmesi için önce tekrar 10.000 dolar daha yatırmam gerektiği, aksi halde para çekme işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Para çekme talebimin ek ödeme şartına açıkça bağlanması hem hukuka hem de temel müşteri güvenine aykırı bir durumdur.

Ayrıca bana gönderilen e-postada hesaplarımın MASAK ve BDDK tarafından inceleneceği ifade edilerek, bu durum üzerinden baskı kuruldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu 80.000 dolarlık ek ödemeyi 25 Kasım tarihine kadar New York saatiyle 12:00’ye kadar yapmamam halinde hesabımın dondurulacağı ve herhangi bir para iadesi de yapılmayacağı söylendi. Yani yatırdığım paraya erişimim tamamen bu ek ve hukuki dayanağı belirsiz ödeme şartına bağlanmış durumdadır.

Yaşadığım bu süreç üzerine CİMER üzerinden resmi başvuruda bulunarak durumu bildirdim ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ettim. Quadcodefx üzerindeki hesabıma ait müşteri numaram 5754**67’dir.

Hiçbir sözleşmesel veya yasal dayanağı açıkça ortaya konulmayan bu ek ödeme talebinin derhal sonlandırılmasını, Quadcodefx hesabımda bulunan 80.000 dolar tutarındaki paramın gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki her türlü kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.