QNET Aldığım Tatil Paketinde Rezervasyon Yapılamıyor Mağdur Edildim

Bayram · 2025-06-12T11:38:27+03:00

Selamün aleyküm cümleten. Qnet üzerinden 17 günlük tatil paketi aldım. Bu tatile gitmem için 45 içerisinde rezervasyon yaptırmam gerekiyordu. Bende iş yerim den izin alarak 2 ay öncesinden rezervasyon yaptırmak istedim. Anlaşmalı otelleri Antalya bir tane mevcut. Bizde tatilimizi Antalya olarak planladık ama otelde 2 ay sonrası için bile müsait yerleri olmadıklarını bildiriyorlar. Başka şehir de yapa bilirmişiz. Böyle saçmalık ola bilir mi paramızla rezil oluyoruz. Tatil paketimin iptalini sağlamak istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Mağdur edildik. Biz mağdur olduk. Kimse olsun istemiyorum saygılarımla...

QNET

Sayın Bağımsız Distribütörümüz, Tarafınızdan iletilen rezervasyon talebine istinaden Antalya Doğan Hotel'de tarafınıza en yakın alternatif tarih iletilmiştir. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde de belirtildiği gibi ; Tesis listesi, yıl içerisinde sağlayıcı ile olan anlaşmamıza bağlı olarak değişime tabidir. Rezervasyon tarihinde eşit fiyat ve kalitede farklı tatil tesisleri temin edilmesi söz konusu olabilir. Müşteri bu durumu kabul ederek, birden fazla seçeneği olan ancak sadece müsait birinde ve ilgili 1 yıllık süre içerisindeki ürünün kullanım aylarına göre, kesintisiz konaklama yapabilecek bir hizmet satın aldığını kabul ve teyit etmektedir. Belirtilen satış bakımından zaman zaman değişime tabi olarak sunulan tesis listesi içeriği, satıcı/alıcı bakımından eşit fiyat ve kalitede tesisler olarak nitelendirileceği taraflarca kabul edilmiştir. Cayma talebinizi kullanım ile ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki maddeleri dikkate almanızı önemle rica ederiz. -Fiziksel ürün iade talebiniz için ürünün tarafınıza teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı bir başvuru yapmanız gerekmektedir. -Hizmet ürün iade talebiniz için ürünü satın alım tarihinizden itibaren 14 gün içinde yazılı bir başvuru yapmanız gerekmektedir. Süre aşımı sebebiyle talebiniz işleme alınamamaktadır. Mağduriyet söz konusu değildir, konaklama ürün kullanımı satın alma itibariyle 1 sene olup, tesis ve tarih değişkenlik gösterebilir. Saygılarımızla, QNET Türkiye Müşteri Destek Ekibi

Bayram

Nasıl büyük bir şirketsiniz siz otelle anlaşıyorsunuz otelden 2 ay dan fazla süre içerisinde rezervasyonu alamıyorsunuz. Ben bir sene içerisinde 2 ay sonraya çalışıp da gitmek istedim tatile yazın gidemiyorsam kışın mi gideceğim. Mağdurluk konusunda ben devlet memuruyum iznimi sizin günlünuze göre alamıyorum tatile de bedava gönder miyor sunuz bir dünya para verdik bunun için.

Yorumlar (10)

Ali

Benzer Şikayeti Var

Eren vatanı böyle savunmazsinnsen 🤣

Eren

Ali kardeşim senin hangi Ali olduğunu anladım. Malum yeniyiz. Uygulamayıda yeni kullanıyoruz. Buradaki sorduğun soruya ve istatistik takıntı nada senin bölümünde cevap veriyorum. Bayram kardeşimizin bölümünü meşgul etmeyelim.

Eren

Vallahi haklısın aslında hakikaten yandı beynim. Çok meşakkatli bir işe girişmişim. Ama işte gel gör ki bende geri adım yok. Şimdi sen hangi Alisin? Mahvolmuş, bitmiş, tükenmiş, aldatılmış olan mı yoksa kibirli/egolu burnundan kıl aldırmayıp istatistik takıntısı olan mı? Bu arada ego iyi bir şeydir herkes de var ama kontrol etmek gerekir ama kibir i mütevazilikle değiştirmek. Bu konularda günlük kendimle de çalışıyorum. Mükemmel değiliz. Onun için süreci lisan ediyorsak affola.

Ali

Benzer Şikayeti Var

O kadar yazı yazmaktan beynin yanmış 🤣 ekledim erkek 2 gündür red ediyorsun kabul ette konuşalım

Eren

Görselleri incelediğimde şirket sizi kış aylarında kullanmaya yöneltmemiş aksine siz 20 Ağustos ta tatilinize başlamak istemişsiniz şirket te size 10 gün sonrasını yani 1 Eylül başlangıçlı bir tarih önermiş ki tatil paketlerinin kullanımıyla ilgili mesafeli satış sözleşmelerinde ki bölümü paylaştığım görselden teyit edebilirsiniz. Yani tesis ve tarihler konusunda first come first check-in (ilk gelen hizmette önceliklidir) esasına göre çalışıyor. Ve bunları sizlere satın alım aşamasında belirtiyor. Size mümkün olan en uygun/terciniz tarihlere en yakın, rezervasyon öneriside yapılmış. Yani hiçbir problem gözükmüyor ben bunları incelediğimde.

Eren

Demek "Kukla ve maşa" öyle mi? Yakışmadı sana ama neyse ben söylediklerini kabul ediyorum ve arttırıyorum. Önce Vatanımın ve milletimin sonra bu şirketin kuklası ve maşası olmayı her ortamda her masada gururla kabul ederim. İncilerim dökülmez. Bugüne gelmemi sağlayan en önemli iki değerdir benim için. Ve sen önce Vatan sevgimden başlayarak ikisine de laf attın. Mağdur değilsin, haklı da değilsin. Problemini çözmeye çalışma şeklinde de bir devlet memuruna yakışan düzgün bir tavır ve üslubun yok. Biz böyle senin gibi mağduru oynayıp istediğini almaya çalışan çığırtkan bir memur olmadık çok şükür.

Bayram

Şikayet Sahibi

Anladım kadar sende şirketin kuklası mi oluyorsun? Diyorum ki devlet memuruyum iznimi ayarladım ve 2 ay öncesinden rezervasyon yapamıyorum. Ve şirket beni babasının hayrına tatile gönder miyor bir dünya para veriyoruz bunun için. Bir sene içerisinde kullan diyorlar evet kullanmak istedim tarih bir senenin içerisine dahil değil mi. Benim anladım şey şirket tamamen her şeyi resmiyete dökerek milleti sağlam mağdur ediyor. İki sonrasına kadar gidemedim tatile ne zaman gideceğiz alternatif de istemiyorum başka şehirden, yoksa yeriniz ürünü iptal edersiniz o kadar basit. Kimsede çıkıp buradan maşalık yapmasın.

Eren

Paket ismini söyler misiniz?

Eren

Ürünleri alırken bütün detayları okuduğunuza ve okuduğunuzu anladığınıza emin misiniz? Merak ediyorum direkt olarak paket ve paket içeriğinde ki madde üzerinden konuşup, görsel paylaşabilir misiniz? Ki bu konuda sizi aydınlatayım. Kesin kaçırdığınız bir nokta vardır. Adım gibi Eminim.

Bayram

Şikayet Sahibi

Okudum merak etmeyin kaçırdığımız herhangi bir nokta varsa aydınlatın görelim. Hata bizde mi yoksa şirkette mi. Paket de 45 gün içerisinde rezervasyon yapılması bildiriliyor evet. Ben ise 2 Ay öncesinden rezervasyon alamıyorum. Direk yazın yerimiz yok kışın gidin dercesine gönderiler yapıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?