Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Qnet Tatil Paketi Satın Alımında İletişim Ve İade Sorunu

profile
İrem
20 Ekim 2025 22:33
27.411

Aralık ayında Antalya’dan Qnet üzerinden 1250 dolar karşılığında bir tatil paketi satın aldım. Satış sırasında, istersem paketi devredebileceğim veya vazgeçebileceğim söylendi. Ancak şu anda maddi olarak zarardayım ve tatil paketini devretmek ya da iptal etmek istediğimde hiçbir muhatap bulamıyorum. Qnet’e ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadım, kimse yardımcı olmuyor. Ne üye getirdim, ne kazanç sağladım, ne de tatile gidebildim. Sonuçta tatil paketi soyut bir ürün; kullanılmış bir ürün gibi de değil. Elimde sadece satın alıma dair bir mail var.

Qnet’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 1250 doların tarafıma iade edilmesidir.

qnet-tatil-paketi-satin-aliminda-iletisim-ve-iade-sorunu-2.jpg

Gelişme
Gelişme

08 Kasım 2025 22:39

Qnet’in tatil paketi ürününe, arkadaşımın aracılığıyla iş vaadiyle dahil oldum. Bana, ödediğim tutarın fazlasını kazanacağım söylenerek yönlendirildim. Ancak ne herhangi bir kazanç elde edebildim ne de tatil paketi kapsamında herhangi bir rezervasyon veya hizmetten yararlanabildim. Zamanım olmadığı için rezervasyon işlemi de gerçekleştirmedim.

Tüm ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak 43.260 TL şeklinde yaptım. Üyelik numaram TK781804’dür. İade süresinin 15 gün olduğu daha önce bana bildirilmedi; bu bilgiye sonradan ulaşabildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bant kaydına yönlendiriliyorum ve canlı destek alamıyorum.

Benim gibi birçok kişinin de benzer mağduriyet yaşadığını biliyorum. Somut bir ürün ya da hizmet almadığım ve vaat edilen kazancı da elde edemediğim için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

qnet-tatil-paketi-satin-aliminda-iletisim-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile
1 Destek
21 Ekim 2025 09:43 (Şikayetten 11 saat sonra)
14 Kasım 2025 15:26

Merhaba, Ürün satın alımında tarafınıza gönderilen Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde iade süresi tarafınıza net bir şekilde iletilmekte olup , süre aşımı nedeniyle talebiniz reddedilmiştir.

İrem
İrem
17 Kasım 2025 14:14

Merhaba, Daha önce satın aldığım tatil paketiyle ilgili bilgi almak istiyorum. Bu paketi bir arkadaş yönlendirmesiyle bir iş olarak aldım ve şu ana kadar hiçbir şekilde kullanmadım, rezervasyon açtırmadım. Satın alma sırasında bana 14 günlük cayma hakkı ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, Yanlış yönlendirme, Eksik bilgilendirme, Kullanılmamış hizmet durumlarında tüketici, sözleşmenin iptalini isteyebilir. Bu nedenle iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Olumsuz yanıt alırsam, Tüketici Hakem Heyeti, Alo 175, Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Sürecin uzamaması için tarafınızdan hızlı geri dönüş bekliyorum. Teşekkür ederim.

17 Kasım 2025 14:20
İrem
İrem
17 Kasım 2025 15:09

Merhaba, Tarafıma gönderilen “uygun bulunmamıştır” cevabını kabul etmiyorum. Satın aldığım tatil paketi kapsamında:Hiçbir hizmetten yararlanmadım, Hiçbir rezervasyon yapmadım, Satış sırasında 14 günlük cayma hakkı ve diğer haklarım konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’unMadde 4 (Ayıplı hizmet) Madde 5 (Haksız şartlar) Madde 48 ve 49 (Mesafeli sözleşmeler, bilgilendirme yükümlülüğü) gereğince, eksik/yanlış bilgilendirme yapılan ve hiç kullanılmamış hizmetlerde tüketicinin iade hakkı vardır.

İrem
İrem
17 Kasım 2025 15:10

Koskoca qnet gibi bir şirketin, hiç kullanılmamış bir tatil paketi için ödediğim ücreti iade etmeye “ihtiyacı varmış gibi” davranması gerçekten şaşırtıcı. Ben sadece kullanılmayan bir hizmetin bedelini talep ediyorum. Bu durumun firmanıza yakışmadığını düşünüyorum ve iade talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum

18 Kasım 2025 09:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Qnet Tatil Paketi İptali Ve Para İadesi Talebim Reddedildi

profile
Mustafa
08 Temmuz 2025 14:49
24.577

Qnet Üyelik Sürecinde Zorla İkna Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Isaac
28 Mayıs 2025 23:37
28.221
1
Yedek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yedek
29 Kasım 2023 12:19
13.992
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Qnet Yanıltıcı Tatil Paketi Ve Üyelik Sistemi

profile
Sinem
17 Nisan 2025 01:07
22.722

QNET Promosyon Satın Aldığım Tatil Paketi Beklentilerimi Karşılamıyor

profile
Volkan
06 Eylül 2024 10:55
25.674
Benzer Şikayet Yaz