Qnbpay Başvuru Maili Gelmediği İçin Zaman Kaybı

Qnbpay ile ödeme almak için 21 Ocak Çarşamba günü başvuru yaptım. Başvuru sırasında gerekli evraklar ve oranlar için mail adresime bilgilendirme maili gönderileceği söylendi. İletişim için e*********@hotmail.com adresimi verdim ve o günden beri mail bekliyorum.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir mail ulaşmadı. Gereksiz ve spam klasörlerimi de defalarca kontrol etmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “mail gelecek, bekleyin” denildi ancak yine de sonuç değişmedi, hâlâ bir mail alamadım.

Yaşanan bu iletişimsizlik sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve iş planlamalarımda aksama oluyor. Qnbpay başvuru sürecimin bir an önce netleştirilmesini, gerekli bilgilendirme mailinin tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf ve sağlıklı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.