to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir QNB e-solutions sistemine girişte ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem sürekli olarak benden şifre yenilememi istiyor ve bu durum yaklaşık 5 aydır düzenli şekilde devam ediyor. Sağlıklı ve kesintisiz kullanmam gereken bir sistemde her seferinde yeniden şifreyle uğraşmak hem zaman kaybına hem de iş akışımın aksamasına neden oluyor.
Bu süreçte canlı destek ve yazışmalar üzerinden destek almaya çalıştım ancak temsilcilerin oldukça ilgisiz kaldığını, sorunu ciddiye almadıklarını ve çözüm odaklı davranmadıklarını gördüm. Sorunlarım net şekilde anlatmama rağmen ne tatmin edici bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
QNB e-solutions tarafında hem yaşadığım sisteme giriş probleminin hem de canlı destek üzerinden karşılaştığım ilgisiz yaklaşımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, ilgili bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
QNB e-Solutions üzerinden kullandığım e-Dönüşüm Kontör hizmetinde uygulanan kontör ücretlerini uzun süredir çok yüksek ve fahiş buluyorum. 2025 yılı itibarıyla fiyatlar makul seviyenin oldukça üzerine çıktı. Yaklaşık 4 ayda bir düzenli olarak kontör alımı yapıyorum ve her seferinde ortalama 6.280 T...
Yıllardır QNB e-solutions E-portal üzerinden hizmet almaktayım. 8 Ağustos 2025’ten beri, E-SMM kontör paketim bitmeden süresi dolduğu için yeni bir paket satın almak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisiyle birlikte, 12 aylık 50 kontörlük E-SMM paketini kredi kartı ile 450 TL ödeyerek satın aldım. Anca...
QNB e-solutions ve digital köprü sistemlerinden 3 saat önce sorun bildirmeme rağmen hâlâ fatura kesemiyorum ve canlı yardım olsun, telefon ile yardım olsun çözüm üretilmiyor. Nihayetinde ücretsiz işlem yapmıyorsunuz. Parası ne ise ödeniyor ama hâlâ çözüm üretilmiyor. Sistemdeki sorunu çözemiyorsanız...
QNB eSolutions üzerinden uzun süredir e-Arşiv fatura hizmeti kullanıyorum; ancak sistemdeki otomatik fatura oluşturma süreciyle ilgili yaklaşık bir yıldan fazladır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem, her ay düzenli olarak e-Arşiv fatura oluşturuyor ve bu durum benim için hem maddi kayba hem de gereksi...
Yorumlar