Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Sigorta Ücreti İadesi Haftalardır Yapılmıyor

14 Ekim 21:15
217

QNB Finansbank’tan çekmiş olduğum kredi kapsamında, zorunlu olarak tarafıma 8.900 TL tutarında sigorta poliçesi düzenlendi. Kredi ödemelerimi tamamlamama ve poliçe süresinin sona ermesine rağmen, bu poliçeye ait ödediğim tutarın iadesi henüz hesabıma yapılmadı.

Bu süreçte hem QNB Finansbank hem de QNB Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim (toplamda 3-4 kez). QNB Finansbank müşteri temsilcileri, poliçe ücretinin iadesini QNB Sigorta’dan alabileceğimi belirtti. Ancak QNB Sigorta müşteri hizmetleri yaklaşık 2-3 haftadır sistemlerine erişim olmadığını söyleyerek konuyu sürekli erteledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Her iki tarafla da görüşmeme rağmen, 8.900 TL tutarındaki poliçe ücretimin iadesi halen gerçekleşmedi.

Müşteri numaram: 44329132. Poliçem zorunlu olarak yapılmış olup, kredi ödemem ve poliçe sürem sona ermiştir. Sigorta ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 09:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Tuna
15 Ekim 18:41

Umarım buradan bir geri dönüş olur

16 Ekim 16:46

33950449 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

13 Mart 22:50
570

Kredi Kapanmasına Rağmen Sigorta Primim İade Edilmedi

17 Ağustos 22:02
342
Benzer Şikayet Yaz