to read complaints and reviews, or file yours.Tanı Konmadan Sigorta Kapsamı Dışı Gerekçesiyle Mağduriyet
18.09.2025 tarihinde Acıbadem Eskişehir Hastanesi Üroloji bölümünde, ilk kez karşılaştığım bir rahatsızlık nedeniyle muayene oldum ve bilgisayarlı tomografi çekildim. Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olmasına rağmen, QNB Sigorta provizyon numarası 776542 ile yaptığım başvuruyu poliçe kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle reddetti. Ancak doktor tarafından henüz kesin bir tanı konulmadı ve tahlil sürecim devam ediyor. Buna rağmen, rahatsızlığımın doğuştan geldiği iddia edilerek işlemlerim karşılanmadı.
Bu süreçte 2.850 TL muayene ve 6.300 TL bilgisayarlı tomografi ücreti olmak üzere toplam 9.150 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı gerekçe ile karşılaştım. Henüz tanı konulmamış ve tahlillerim devam ederken, sigorta kapsamı dışında denilerek mağdur edildim.
Ödediğim tutarın sigorta tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
33707328 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Şikayetim sonrası gerekli ilgi gösterilmiş ve ücretim iade edilerek mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler...
