Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tanı Konmadan Sigorta Kapsamı Dışı Gerekçesiyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 10:58
657
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası gerekli ilgi gösterilmiş ve ücretim iade edilerek mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler...”

18.09.2025 tarihinde Acıbadem Eskişehir Hastanesi Üroloji bölümünde, ilk kez karşılaştığım bir rahatsızlık nedeniyle muayene oldum ve bilgisayarlı tomografi çekildim. Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olmasına rağmen, QNB Sigorta provizyon numarası 776542 ile yaptığım başvuruyu poliçe kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle reddetti. Ancak doktor tarafından henüz kesin bir tanı konulmadı ve tahlil sürecim devam ediyor. Buna rağmen, rahatsızlığımın doğuştan geldiği iddia edilerek işlemlerim karşılanmadı.

Bu süreçte 2.850 TL muayene ve 6.300 TL bilgisayarlı tomografi ücreti olmak üzere toplam 9.150 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı gerekçe ile karşılaştım. Henüz tanı konulmamış ve tahlillerim devam ederken, sigorta kapsamı dışında denilerek mağdur edildim.

Ödediğim tutarın sigorta tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

tani-konmadan-sigorta-kapsami-disi-gerekcesiyle-magduriyet-2.jpg
tani-konmadan-sigorta-kapsami-disi-gerekcesiyle-magduriyet-1.jpg
22 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

30 Eylül 2025 09:28

33707328 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.

Enes
Enes
03 Ekim 2025 16:14

Şikayetim sonrası gerekli ilgi gösterilmiş ve ücretim iade edilerek mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Sigortam Provizyon Reddiyle Mağduriyet Yaşattı

profile
05 Eylül 2025 16:47
975
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 2025 08:27
789
Sigorta Poliçesi Kapsamında Yaşanan Mağduriyet
Sigorta Poliçesi Kapsamında Yaşanan Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 08:02
632
yururlukte-gorunen-saglik-sigortam-hizmet-karsilamadi-magduriyet-yasadim-2.jpg
yururlukte-gorunen-saglik-sigortam-hizmet-karsilamadi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Haksız Yere İptal Edildi Tedavi Masraflarım Karşılanmıyor

profile
12 Eylül 2025 14:30
1.670
Benzer Şikayet Yaz