to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye BES Ödemesi İçin Evrak Sürecinin Uzatılması ve Ödemenin Gecikmesi
QNB Hayat Sigorta’da eşim M***a*** adına bulunan bireysel emeklilik hesabı için yasal vasi olarak oğlum ar** a*** ve ben, ş** a**, süreçle ilgileniyorum. Eşim vefat ettikten sonra, Haziran ayından bu yana BES ödemesinin tarafımıza yapılması için defalarca başvuruda bulundum.
İstenen evrakları hazırlamama ve her seferinde iletmeme rağmen, müşteri temsilcileri her defasında yeni bir evrak daha istediklerini söyleyip süreci uzatıyor. Net bir liste sunulmadığı için her seferinde "başka bir eksik" denilerek ödeme yapılmıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmama neden oluyor.
QNB Hayat Sigorta’dan, eşim adına biriken 451 TL tutarındaki BES parasının gerekli işlemler tamamlanarak, daha fazla oyalama olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
34324197 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
