to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Sigorta’dan yaptırmış olduğum hayat sigortası kapsamında, hastanede yattığım her gece için 10.000 TL ödeme yapılacağı tarafıma müşteri hizmetleri tarafından telefon görüşmesinde açıkça iletildi. 21.01.2023 tarihinde hastanede anjiyo oldum ve bu sebeple toplam 6 gün hastanede yattım. Poliçeye göre her gece için 10.000 TL olmak üzere toplam 60.000 TL gündelik hastane tazminatı almam gerekirken ödeme yapılmadı.
23.01.2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında tazminat talebim “poliçenin bu hastalığı kapsamadığı” söylenerek reddedildi. Ardından tarafıma 03.02.2026 tarihli, ops-2113226 referans numaralı bir e‑posta gönderildi; ancak bu yazıda da poliçenin hangi maddesine dayanarak, hangi somut gerekçeyle ödeme yapılmadığı hiçbir şekilde açıklanmadı. Sadece talebimin reddedildiği belirtilerek geçiştirilmiş oldum.
Hem müşteri hizmetlerinin daha önce telefonda bana ifade ettiği günlük 10.000 TL ödeme taahhüdüne güvenerek, hem de hastane yatışımın bu kapsamda olduğunu düşünerek hareket ettim. Buna rağmen ne poliçe maddeleri net şekilde açıklanıyor ne de detaylı, gerekçeli bir ret cevabı veriliyor.
QNB Sigorta’dan, müşteri hizmetlerinin bana telefon görüşmesinde bildirdiği şekilde, hastanede yattığım 6 güne karşılık toplam 60.000 TL gündelik hastane tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, neden ödeme yapılmadığına dair, poliçedeki ilgili maddelere açıkça atıf yapan, detaylı ve yazılı bir açıklamanın da tarafıma iletilmesini istiyorum.
06/08/2025 tarihinde QNB Sigortacılık tarafından telefonla aranarak hayat sigortası teklif edildi. Ben de tamamlayıcı sağlık sigortası düşündüğümü söyledim ve bunu da yapabileceklerini belirttiler. Onayım sonrası 1665211 numaralı poliçem aktif hale getirildi. 27/10/2025’te omuz ve kol bölgemdeki şid...
QNB Sigorta’dan 2024 yılında telefonla aranarak yaptırdığım Acil Destek Hayat Sigortası poliçem, 28.08.2025 tarihinde onayım olmadan otomatik olarak y...
02.09.2025 tarihinde QNB Emeklilik mobil uygulaması üzerinden adıma 4.9926 TL prim tahsil edilerek bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin tanzimi sırasında bana gerekli bilgilendirme yapılmadı ve sigorta zorunluymuş gibi sunuldu. Ayrıca, farklı sigorta şirketlerinden teklif alma hakkım t...
QNB Hayat Sigortası ve Emeklilik Anonim Şirketi’nden telefonla aranarak, tek bir sinek ısırığında bile özel hastaneye gitsem tüm masraflarımın şirket tarafından karşılanacağı, ayrıca hastane yatışı durumunda 10.000 TL civarında ödeme yapılacağı söylendi. Bu bilgiler üzerine 20.10.2025 tarihinde 5381...
QNB Sigorta’dan “Acil Destek Hayat Sigortası” hizmeti alıyordum. 2024 yılı başında poliçemin iptalini talep etmeme rağmen, üyeliğim kendi kendine tekrar aktif edildi ve yaklaşık 10 ay boyunca hesabımdan toplamda 40.000₺ tutarında haksız ücret kesintisi yapıldı. Ücretlerin kesildiğini, uygulama ve te...
Yorumlar