to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta’da Evrak Açılmıyor Sorunu Ve İşsizlik Tazminatı Ödemesindeki Gecikme
QNB ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma satılan işsizlik sigortası kapsamında işsizlik tazminatı talebinde bulundum. İş yerimden çıkarıldıktan sonra benden istenen SGK dökümü, iş yeri imza sirküsü ve İŞKUR kayıt belgesi gibi evrakları 7–8 dosya halinde QNB Sigorta’nın talep ettiği e‑posta adresine gönderdim. İlk gönderdiğim maildeki dosyaların bir kısmının açıldığı, bir kısmının ise açılmadığı söylendi. Aynı mail üzerinden gönderdiğim belgelerden birkaçının açılıp diğerlerinin nasıl açılmadığını anlamıyorum.
Bu uyarı üzerine evrakları tekrar gönderdim, yine “dosyanız açılmıyor” cevabını aldım. Sonrasında dosyaları QNB Bankası şubesine götürmem, şubenin bunları sigorta şirketine e‑posta ile ileteceği söylendi. Banka bu işlemi kabul etmedi. Ardından sigorta şirketi başka bir mail adresinden göndermemi istedi, onu da yaptık, bu defa da “dosyanız gelmedi” cevabını almaya devam ettik. Yaklaşık 1,5 aydır bu şekilde eksik evrak ve dosya açılmıyor gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte QNB Sigorta’yı ve bankayı defalarca aradım, her seferinde dosyamın gelmediği ya da açılmadığı söylendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen kredi ödeme günü geldiğinde taksitlerim ek hesaptan otomatik olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Ben şu anda işsizim, sigortanın amacı da tam olarak bu durumda beni korumak iken, sanki hiç hakkım yokmuş gibi davranılması ve sürekli teknik bahanelerle sürecin uzatılması beni mağdur ediyor.
QNB Sigorta’dan talebim, defalarca ilettiğim evrakların artık bahane edilmeden kabul edilmesi, dosyamın incelenerek işsizlik tazminatımın ödenmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Gelişme
QNB Sigorta üzerinden Çorlu şubesi ihtiyaç kredime bağlı işsizlik sigortası tazminatı için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sürecin başından beri sürekli yeni evrak talepleri ve oyalayıcı cevaplarla karşılaşıyorum.
İlk etapta benden 7–8 farklı evrak istendi, bunların 3–4 tanesini gönderdim, kalan 4 eksik evrakı da aynı mail üzerinden ilettim. Gönderdiğim belgeler için uzun süre “açılmıyor”, “gözükmüyor” gibi gerekçelerle işlem yapılmadığını, evrakların sisteme düşmediğini söylediler. Defalarca uğraştıktan sonra bu belgeleri kabul ettiler, bu kez de farklı evraklar talep etmeye başladılar.
01/10/2026 tarihli ve ops-2237223 referans numaralı mailde de yine eksik belge talebiyle karşılaştım. Üç aydır süren bu belirsizlik ve sürekli değişen evrak talepleri hem maddi hem manevi olarak beni oldukça yıprattı. İşsizlik döneminde bu tazminat ödemesine gerçekten ihtiyacım varken, sürecin bu şekilde uzatılması ve sürekli yeni belge istenmesi kabul edilebilir değil.
İşsizlik tazminatı başvuruma ilişkin tüm evrakların incelenerek dosyamın artık neticelendirilmesini ve hak ettiğim tazminat ödemesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
