QNB Sigorta Taklidi Telefon Araması Ve Güvenlik Endişesi

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00 civarında 0 216 939 72 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini QNB Sigorta olarak tanıttı ve babamın adının ilk iki harfini benden teyit etmemi istedi. Aramaya güvenmediğim için herhangi bir bilgi paylaşmadım ve karşı taraftan beni doğrulayacak bir yöntem kullanmasını, güven vermesini talep ettim.

Görüşme sırasında QNB Sigorta üzerinden bana bir SMS gönderildi, ardından benden uygulama üzerinden onay vermem istendi. Ben ise bunun yerine bana SMS ile bir doğrulama kodu gönderilmesini talep ettim. Karşı taraf bu talebimi yerine getirmek yerine, “o zaman güven noktasında sorun yaşadığınızı iletiyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Bu olay sonrasında müşteri danışmanımı aradım. Bana sistemlerinde bir sorun olmadığını, ancak kayıtlı olarak farklı bir telefon numarası göründüğünü iletti. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirmekte hem de kişisel bilgilerimin kimlerin elinde olduğu konusunda soru işaretleri oluşturmaktadır.

Bu arama ve numara hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, adıma ve bilgilerim kullanılarak benden habersiz herhangi bir işlem yapıldıysa tüm detayların bildirilmesini ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Adıma, bilgim ve açık onayım olmadan yapılan hiçbir işlemin sorumluluğunu kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili numaranın gerçekten QNB Sigorta veya QNB Finansbank’a ait olup olmadığı ve sisteminizde görünen farklı telefon numarasının ne olduğu konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ederim.