to read complaints and reviews, or file yours.QNB Müşteri Temsilcisinin Alaycı Ve Saygısız Tutumu
Bugün sabah saat 09:30 civarında QNB müşteri hizmetleri tarafından banka numarasından arandım. Sigorta satışı için arandığımı söylediler. Sigorta düşünmediğimi ifade ettiğimde, müşteri temsilcisi “Neyi düşünmüyorsunuz? ” şeklinde alaycı ve küçümseyen bir üslup kullandı. Konuşma boyunca tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.
Görüşme sırasında değerlendirme yapmak istediğimi belirttim ancak satış biriminde değerlendirme olmadığı, değerlendirme veremeyeceğim söylendi. Hem alaycı konuşma tarzı hem de şikayet veya değerlendirme bırakmama imkanı sunulmaması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu yaşanan konuşma ile ilgili olarak, özellikle beni arayan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve QNB tarafından tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
34802086 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
