to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptaline Rağmen Kredi Kartımdan Taksitli Ödeme Çekilmeye Devam Ediyor
Onb Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ancak poliçeyi aldıktan sonra hiçbir hastaneden faydalanamadım ve iptal etmek istedim. Telefon görüşmesiyle poliçemi iptal ettik ve ödeme alınmayacağı söylendi. Buna rağmen kredi kartımdan 543,37 TL tutarında toplam 7 taksit olarak ödeme alınmaya başlandı ve şu ana kadar 4 taksit çekildi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ödemeleri kendilerinin almadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankam ise benim onayım olmadan işlem yapılamayacağını belirtti. Şu ana kadar yazılı bir iletişim gerçekleştirmedim, sadece telefonla görüştüm.
Çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kalan taksitlerin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
33700214 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
