to read complaints and reviews, or file yours.Medula Raporu Şartı Nedeniyle Tazminat Ödemesi Gecikiyor
QNB Sigorta’dan eşim adına düzenlenmiş olan tehlikeli hastalıklar teminatlı hayat sigortası kapsamında tazminat talebinde bulundum. Eşim 18 Ekim tarihinde kalp krizi sonucu vefat etti ve poliçe kapsamında bu durumun teminat altında olduğunu düşünerek yasal haklarımı kullanmak istedim.
Tazminat ödemesi için benden medula raporu talep ediliyor. Ancak bu rapor yalnızca mahkeme kararı ile alınabiliyor ve bu durum süreci gereksiz yere zorlaştırıyor. Poliçe yapılırken verilen teminat taahhüdünün sigorta şirketini bağladığını, mevcut tıbbi evraklar ve resmi ölüm belgeleri üzerinden de inceleme yapılabileceğini düşünüyorum.
Yaklaşık 1 aydır QNB Sigorta ile süreç yürütmeye çalışıyorum. E-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen maillerime herhangi bir dönüş yapılmıyor, sadece medula raporu şartı öne sürülüyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Dosya numaram 2109854’tür.
Eşimin tehlikeli hastalık kapsamındaki vefatı nedeniyle, medula raporu olmadan mevcut tıbbi ve resmi belgeler üzerinden inceleme yapılarak tazminat ödememin ivedilikle gerçekleştirilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Maillere dönüş bile yapılmıyor artık.
34940506 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
