to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Tazminatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Babamın QNB Sigorta'da iki adet hayat sigortası poliçesi bulunmaktaydı. Babam 21.09.2025 tarihinde vefat etti. 29.09.2025 tarihinde, vefatına dair tüm gerekli belgeleri i***@qnbsigorta.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Vefat tazminatının kanuni varislerine ödenmesi için başvuruda bulundum.
Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımda da "bilgi veremiyoruz" şeklinde yanıt alıyorum. Herhangi bir gerekçe bildirilmediği gibi, ek belge talebinde de bulunulmadı. Ben babamın kanuni mirasçısıyım ve bana hangi hakla bilgi verilmediğini anlamıyorum. Bu konuda mağdur ediliyorum.
En kısa sürede vefat tazminatının kanuni varislerine ödenmesini, ayrıca tarafıma acilen telefon ile bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
33868282 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
